數位五倍券、好食券2大使用痛點僅店家不給pay有解 - 新聞

數位五倍券、好食券遭反應綁定信用卡無法即時查詢兩券餘額、好食券店家不提供特定支付工具等使用痛點。經濟部中企處今天(15日)指出，涉及信用卡金流及消費者保護機制難以修改，建議綁定信用卡的民眾保留消費紀錄來計算餘額或者是等信用卡入帳後再做查詢；商業司則表示，已從26萬家餐飲糕餅及夜市攤商中比對出10萬多家有提供數位支付，並將詳細資料，包括店家提供哪些支付工具等羅列在好食券網站，未來將持續更新。

經濟部五倍券8日開放消費後已滿一週，但數位版以及鼓勵數位綁定的好食券卻陸續傳出使用痛點及亂象，尤其綁定信用卡卻無法即時查詢五倍券及好食券餘額，還有民眾上館子消費，卻因店家不支援特定支付工具，而無法使用好食券等兩大痛點，備受關注。

經濟部中企處副處長胡貝蒂15日受訪時坦言，基於信用卡金流交易系統既有機制、消費者鑑賞期等因素，確實需要一段時間後才能計算五倍券、好食券餘額，且機制恐難以修改。她說：『(原音)所以民眾最好是刷卡之後，信用卡公司給的簡訊就可以留下來，或者是在餐飲店消費之後可以把發票留下來做一些記錄，當然銀行這邊都會有紀錄，大家就可以check(確認)一下自己在五倍券或是好食券消費的金額。』

針對好食券店家「不給pay」，商業司司長蘇文玲表示，當初是直接將26萬家餐飲、糕餅、夜市、攤商等店家直接納入適用店家，但確實有的不支援數位支付，因此目前已請各家支付業者提供資料，商業司從中比對出10萬多家業者是可使用數位支付工具，讓民眾上好食券官網查詢，包括店家到底支援哪些數位支付等資訊，後續也將滾動更新。她說：『(原音)這10萬多家，因為我們大家理解上夜市攤商其實用數位工具比較少，這些又是我們比較想要特別照顧，所以其實這段時間我們有一直努力在推夜市攤商他們去裝數位支付，所以這邊會陸續再增加回來，只要他那邊數位工具可以用了，我們這邊店家的資訊就會再幫他補上來。』

至於非餐飲業者也適用好食券，蘇文玲說明，為了讓消費者好用，原則上會讓開在夜市、市場、百貨裡的店家適用好食券，因為消費者除了購物外，通常也會在那裡吃東西，因此不會刻意排除，而旅館、飯店有提供餐飲服務，也是相同道理，不會特別計較；不過，菸品不在五倍券、好食券使用範圍，目前已將沒發現到的漏網之魚從名單中排除。另外，外界關切情趣用品店能否適用，蘇文玲表示，目前查到2家開在夜市裡的情趣用品店，但因涉及到主管夜市的經濟部中部辦公室輔導政策，需要另行討論。