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俄羅斯對烏克蘭發動軍事攻擊已超過24小時，這場戰爭對國際間影響逐漸顯現，因為烏克蘭不但是全球糧食重要「穀倉」，近年來更是歐美跨國企業相當依賴的IT軟體維護和開發的外包服務對象，但在俄羅斯入侵之後，不少城市已大規模斷網，讓許多跨國企業擔心軟體服務可能受到阻礙，更憂心技術數據的安全狀態。
烏克蘭除了掌握全球12%小麥和16%玉米供應外，近年來在IT服務上也在全球占有重要地位，是世界上重要IT服務出口國之一，在歐洲與美國擁有眾多客戶。《華爾街日報》報導，隨著俄羅斯入侵烏克蘭，這個產業正面臨重大危機。
報導指出，透過喬治亞理工學院(Georgia Institute of Technology)的監測數據，俄羅斯入侵後，烏克蘭各地出現了斷網問題。行業團體全球外包協會(Global Sourcing Association)的首席執行官哈拉德(Kerry Hallard)表示，一家位於哈爾科夫的會員企業，有80%的電腦無法上網。
IT外包服務業為烏克蘭第三大出口產業
哈拉德指出，這場衝突將產生巨大影響，因為就資訊技術(IT)行業而言，烏克蘭顯然是一個重要的出口國。她表示，烏克蘭技術人員支援的領域包括銀行、保險和其他金融服務業務。
烏克蘭因地理位置與文化上與西歐客戶相近，相對亞洲供應商具有優勢，且烏克蘭擁有大量受過技術教育人才，在IT委外服務上近年快速崛起，已經是烏克蘭在農業、礦業外的第三大出口產業。
據烏克蘭IT協會(IT Ukraine Association)報告指出，該國IT行業出口額去年成長36%，達到68億美元，這高於2020年的50億美元和2019年的42億美元。且根據研究機構統計，烏克蘭有8.5萬到10萬名面向海外的服務人員，主要從事軟體工程和其他IT服務。
報導指出，許多科技公司在當地擁有員工，包括德國軟體供應商SAP SE和位於英國倫敦的金融科技公司Revolut Ltd.，以及位於以色列的線上營運商Fiverr International Ltd.(FVRR)和網站設計與開發平台Wix.com Ltd.(WIX)等。
歐美企業仰賴當地優質IT人才
研究機構Gartner分析師凱蒂科夫(Katie Gove)指出，許多公司已經準備將業務轉移到其他地方團隊，降低俄羅斯入侵的風險。報導指出，像是SAP公司已經先關閉基輔辦公室，並保護旗下員工。而Wix則在上周將員工疏散到波蘭和土耳其。
此外，Fiverr也把烏克蘭的大部分員工轉移到「該國境內和境外的安全地方」，Revolut則稱，已經為希望調離烏克蘭的員工提供經濟上的支持。
不過，凱蒂科夫表示，在烏克蘭衝突地區，技術資源所需的設計和文檔等的安全狀況可能仍然脆弱。而業界更擔心的是戰事對烏克蘭IT外包服務產業的深遠影響。
