視訊看診亂象多民眾黨團籲政府整合平台 - 新聞

本土疫情即將來到高峰，民眾黨立法院黨團今天(20日)表示，政府推廣視訊看診的「健康益友App」系統頻頻塞車，民眾必須另謀其他方式聯繫醫療機構，亂象不斷。黨團呼籲政府整合相關平台，以免患者錯失黃金醫療時間。

民眾黨團指出，據蔡政府防疫滿意度最新調查，有超過58%的受訪者不滿意政府快篩試劑政策與準備、近5成不滿意新冠肺炎治療藥物的政策。立委高虹安表示，政府力推健康益友App，讓居家隔離、自主防疫以及居家檢疫等3類對象，在快篩陽性時可線上預約視訊診療。但上路以來頻繁發生系統塞車、驗證程序當機等問題。

高虹安進一步指出，不少前線醫療人員抱怨通訊診療系統缺少身分把關機制、醫令系統也沒有跟進，醫師需要耗費大把時間一一核對人名，也無法做資料存證，反而加重工作負擔，呼籲政府在推出政策前，應建制好相關系統，別讓民眾錯失醫療黃金時間。高虹安說：『(原音)如果說你今天要用健康益友App，你能夠在這App裡面完成所有官方認證跟視訊看診的話，這些亂象就不會這麼容易發生，也不會造成大家這麼多困擾：到底我應該怎麼去做？也就不會民眾不停的在尋找方法與工具的過程當中，錯失了黃金投藥期的時間。』

黨團幹事長張其祿指出，衛福部在2021年共有4項遠距看診平台設置與資源整合相關採購案，總決標金額高達新台幣5,997萬元，但成果卻是讓人民和醫療前線抱怨連連。此外，政府數位看診政策也忽略了長者及弱勢者的數位落差，最後急就章拋出「電話問診」，再度把問題甩鍋給第一線醫護。

民眾黨團呼籲，全台確診者不斷攀升，防疫特別預算是人民的救命錢，每一筆都必須謹慎使用，呼籲政府重新檢視視訊看診的相關政策，不僅要整合現有平台、改善App介面，更要正視數位落差，不能犧牲確診弱勢族群的就醫權益。