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台灣李姓男子透過日本訂房網站Jalan預約湯布院椿旅館兩晚住宿卻放鳥，造成旅館損失。旅館事業部顧問八代淑子今天(23日)表示，李男上午已致電道歉並願在年假後匯款全額賠償，旅館不會因此對台灣人有偏見，仍非常歡迎台灣旅客到訪。
李男透過日本訂房網站預約湯布院椿旅館(Yufuin Tsubaki)小年夜及除夕兩晚住宿卻放鳥，導致旅館事先備好的指定高檔食材被迫全部丟棄，損失24萬日圓( 約新台幣5萬6000元 ) ，此事經媒體披露，引發關注。
湯布院椿旅館事業部顧問八代淑子受訪時表示，李男的妻子22日已致電旅館道歉，李男則是在今天上午致電旅館，很有誠意地道歉，並表示將在農曆年後匯款全額賠償。
八代淑子說，根據日本訂房網站Jalan的規定，只要網站秀出預約號碼，就表示消費者訂房成功，沒有所謂「沒訂成功」的問題。
她表示，旅館從開始到現在接待過許多客人，從來沒遇到這樣的「放鳥」事情，旅館員工心裡都不舒服；但李先生的道歉很有誠意，希望他在農曆年後能夠真的匯款過來。
八代淑子很感謝台灣媒體在此事件中仗義發聲，讓更多人關注此事。
她也說，不會因此就對台灣旅客有偏見，還是非常歡迎台灣旅客到訪，體會旅館用心的服務。
