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Rti 中央廣播電臺 
外送平台片面砍薪，或是突然被停權，導致外送員權益受損案件層出不窮，勞動部指出，外送員的報酬應明確化且具可預測性，也應由公正第三人來判斷被停權理由是否合理，3月已正式發文給兩大外送平台業者，希望業者正視。
勞動部勞動關係司司長王厚偉指出，從民國112年7月起，勞動部已經召開5次外送員對話平台會議，聆聽工會訴求，近期有兩項訴求達成共識，勞動部也出面發函要求業者改善。
首先是報酬不透明，外送工會認為外送員主要報酬包含接單費、哩程費、等餐費及樓層費，平台若在不同時間點要激勵同仁接單，可能會有一些動態費，像是雨天鼓勵外送員接單等，但平台業者給的報酬費用並不透明。
其次是外送員常不知緣由就被停權，影響外送員收入，主要是外送平台擔心不必要影響，不讓外送員知道是哪個店家、哪個客戶檢舉，因此都拒絕提供被停權的原因，經常陷入各說各話的情況。
王厚偉認為，平台應將報酬明確化且具可預測性，並應訂出清楚的停權標準，讓外送員可以遵循，或是透過公正第三人來檢視看是否構成停權行為。他說：『(原音)為了公平處理，停權標準應盡量清晰，讓外送員知道什麼行為不能犯，當然停權行為、尤其是永久停權行為應該要越清楚越好。』
不過，勞動部是在3月18日發函給兩大外送平台，至今都未獲得回應，勞動部強調會持續追進度。
