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全球電腦大當機達美航空災情最慘 美運輸部要查

  • 時間:2024-07-24 13:53
  • 新聞引據:中央社
  • 撰稿編輯:余思瑩
全球電腦大當機達美航空災情最慘 美運輸部要查
達美航空(Delta Air Lines)(Miguel Ángel Sanz/Unsplash)

資安公司軟體更新釀成全球災難性電腦大當機,導致航班大亂,美國主管機構正在調查達美航空(Delta Air Lines)為何不能跟其他業者一樣迅速恢復正常,以及達美處理滯留乘客方式是否違反聯邦規定。

運輸部長布塔朱吉(Pete Buttigieg)23日宣布,正在調查達美航空是如何因應電腦大當機。他表示,此次大當機影響達美超過50萬乘客。

達美主管表示,預計本週末可恢復正常營運。

達美及達美連接航空(Delta Connection)23日取消500多個航班。根據追蹤平台FlightAware資料,這一數字較22日減少一半以上,但仍占美國所有取消航班近2/3。

上週資安公司CrowdStrike對其安全軟體更新,導致採用微軟(Microsoft) Windows作業系統的電腦當機,打亂全球網路服務,並影響包括航空業者、銀行和醫療保健在內眾多行業。微軟20日表示,約有850萬台Windows裝置受到波及。

根據FlightAware和旅遊數據提供商Cirium,總部位於亞特蘭大的達美航空及其合作夥伴19日以來取消逾6,500個航班,遠多於其他航空公司。

布塔朱吉表示,「為什麼其他航空公司恢復正常營運幾天後,達美航空仍然取消數百個航班」,並著手調查。

他在記者會表示,運輸部收到3,000多份相關達美這起事件的投訴,將調查達美的客戶服務。

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