金融業者有需求金管會將推「AI問答集」 - 新聞

金管會在今年6月20日正式發布金融業運用人工智慧指引，預計將進一步推出「問答集」為金融業者「釋疑」，明確畫定必須要納入AI規範管理的分界。金管會綜規處副處長林羲聖今天(1日)表示，問答集的內容將蒐集業者相關詢問的問題，累積至一定的量後，就會對外發布。

林羲聖說：『(原音)我們還沒有接到業者的一些詢問的問題，都還沒有接到，那未來如果業者有任何意見，或者是相關適用的疑慮的話，其實隨時都可以跟本會來詢問，或者是透過各個同業公會來先整合相關的意見或問題以後，也可以洽本會提本中心來做統一的回覆。』

據了解，銀行公會在問答集中，已特別模擬3種重要的情境，提示銀行業者在使用AI時對所謂「影響客戶權益」的定義，包括App登入採用AI人臉辨識，另提供密碼輸入供選擇，則不影響權益；第二，App利用AI人臉辨識進行線上轉帳交易驗證，另有SMS OTP機制供選擇，則不影響權益；第三則是和防止信用卡盜刷的偵測有關。盜刷偵測AI模型用於偵測盜刷機率，假如此時不作為阻擋客戶交易與否判斷標準，則不影響權益，但倘若因此而直接阻擋客戶的交易，就會被視為影響客戶的權益。