中華電信表示，今天(21日)配合政府防災演練發布全區921災防告警訊息，部分地區4G系統解碼發生障礙，造成客戶手機未能接收成功，正和承包商深入追查中；對本次事件甚表歉意。
今天是國家防災日，中央氣象局測試透過手機發布災防告警訊息服務(CBS)，但許多民眾沒有收到。行政院災害防救辦公室表示，沒收到的多是中華電信4G用戶，將進行檢討。
中華電信指出，配合政府防災演練上午9時21分第一次發送警訊，部分地區4G系統解碼發生障礙，造成客戶手機未能接收成功，第二次沿海地區海嘯訊息於10時成功發送。