疫情風暴下徵才國內外資銀首創AI進行前端篩選 - 新聞

俗稱武漢肺炎的COVID-19疫情襲捲全球，由於台灣疫情控制得當，目前國內銀行仍如以往步調，進行相關招募工作。不過，為了在招募上更有效率，國內的外資銀行星展銀也推出市場首創的人工智能招募系統，透過AI先進行前端篩選，除了更有效率，也更為公正。

武漢肺炎疫情全球大流行，192個國家及地區已經有超過146萬9千多起的確診病例，死亡病例則攀升至8萬6千多例。台灣由於防疫超前布署，被國際譽為是防疫模範生，目前雖然確診人數不斷增加，但大多是境外移入的病例。

台灣由於疫情控制得當，因此經濟活動沒有多大改變。以金融業來說，仍是有銀行一如往常步調，進行相關招募工作。不過，在疫情風暴下徵才，銀行也得做好相關防備。

在台灣的外資銀行星展銀行推出人工智能招募系統，且在4月1日正式上線，目前招募的相關職務為信貸電銷業務人員，短短幾天，已經有10多人在線上投遞履歷。至於這套人工智能招募系統，除了能夠協助履歷篩檢、蒐集應徵者對職缺的回覆問卷，也能透過心理學原理對應徵者資料做初步評估與適任度評分，為相關人力資源部門省下約80%資料篩選的時間。換句話說，過去光是履歷篩選，平均每人就要40分鐘，但如今平均只要8分鐘。星展銀行人力資源處處長盧方傑說：『(原音) 我們不是完全用AI來決定是否決定要用這位員工，就是AI只是幫你做第一關的篩選，每一個應徵者有一個分數，我們招募者就看誰的分數比較高，就優先進來面試，因為應徵者進來，一定也要有面試，也要跟主管有默契，所以我們不可能用AI評估，就聘請員工，它只能做前端篩選的工作。』

盧方傑也指出，過去用人工篩選履歷，很容易受招募主管當天情緒好壞影響，但透過AI，機器自動篩選就可以更為客觀；且由於目前處於疫情嚴峻的時期，透過AI先進行前端篩選，後續面試的工作也會更為便捷和安全。