AI會取代我的工作嗎？調查：30歲以下最擔憂 - 新聞

生成式AI的發展，產生許多新興的職缺，也讓上班族開始擔憂工作不保。1111人力銀行公布的調查指出，有超過5成5的上班族認為自己的工作岌岌可危，其中又以30歲以下的族群最擔憂，但51歲以上則老神在在。#請聽記者楊文君的採訪報導#

1111人力銀行在回收1,360份有效樣本後公布的調查指出，有7成上班族所屬的企業不限制生成式AI的使用，其中有6.6%已經將生成式AI融入作業流程、22.1%正面鼓勵員工了解新知，另外41.9%開放員工依個人需求使用；但也有近3成的企業怕外洩資料、限制使用。

調查也發現，有高達8成2的上班族認為生成式AI未來將會取代某些職務，且點名翻譯人員、電話客服、櫃台、行銷文案、生產線、行政助理是最容易被取代的工作。

調查也顯示，有超過5成5的上班族認為自己的工作岌岌可危，其中又以金融業、貿易流通業、媒體出版業，對自己的工作感到最憂心。1111人力銀行公關經理曾仲葳分析，AI的出現會先取代例行與重複性較高的工作，但AI的發展並非完全取代人類工作，許多職位仍然需要人類的創造力、情感智慧和人際交往能力。她說：『(原音)應當藉由人機協作的新模式，善用生成式AI來提高工作效率、創造價值與改善客戶體驗。因此，重要的是培養和發展人與機器共存的能力，以適應未來工作環境的變化。』

值得一提的是，30歲以下的青年族群最擔憂被AI取代，人力銀行分析，年輕族群因為投入職場時間不長，多從事基層工作，成為第一波面臨AI挑戰的族群；反觀年紀較長、約51歲以上的上班族大多已卡位管理職，屬於企業的決策者，AI的出現反而被視為更有效率的職場工具，可以為組職的效率加分。