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經濟部今天(10日)發表《2023商業服務業年鑑》，以「生成式AI與新經貿環境下之服務業永續發展」為主軸，從ESG永續經營、人工智慧應用、人力轉型策略、服務貿易協定動態、企業海外布局對策、服務創新模式等六大構面探究，輔以國內外案例，協助產業快速掌握商業服務業前瞻商機。
經濟部商業發展署表示，今年年鑑閱讀性比往年更高，基礎篇增加淺顯易懂的圖表，專題篇則有專家提供業者建議與提醒，且今年年鑑主打「生成式AI」為服務業提升，融合商業服務業發展趨勢，這也是今年9月26日經濟部商業發展署正式掛牌的最重要使命。
商業發展署指出，當前全球經貿局勢多變，各國都致力提升經濟韌性與加強產業創新，隨著疫後民眾消費習慣改變，企業必須突破傳統經營模式，朝向智慧化轉型發展；同時面對全球氣候變遷挑戰和環保意識抬頭，政府設定2050淨零排放目標，ESG已成為評估企業永續經營與風險管理能力的指標，提醒企業應提早規劃並落實各項行動，將永續概念融入經營思維，來因應市場的需求與變化。
執行單位商研院商業發展與策略研究所所長朱浩指出，美歐核心通膨偏高、全球復甦不均，增加央行過度緊縮風險，又有國際油價持續上漲，增加全球景氣及通膨前景的不確定性，另一方面，全球需求疲軟，延長庫存去化時間，造成投資需求遞延，而中國大陸經濟成長持續疲軟、國際地緣政治風險等種種不利因素持續下，IMF預估2024年全球GDP成長率2.9%，OECD則估成長2.7%，在國際局勢快速變動下，商業服務業仍須做好準備、負重前行。
