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日本航空公司(Japan Airlines)公布，日航編號516班機客機2日與日本海上保安廳飛機相撞事故中，日航乘客及機組人員如何安全撤離起火客機的驚險細節，從飛機著陸到疏散379人，全程僅18分鐘。
香港電台今天(4日)報導，日航指出，這架客機在日本當地下午5點47分(台灣時間下午4時47分)左右降落東京羽田機場C跑道，與保安廳飛機相撞並起火，客機沿跑道滑行約1公里才停下，當時機師還不知道發生火警，但空服員注意到機身著火，機艙也開始煙霧彌漫。
空服員呼籲乘客冷靜，座艙長向駕駛室報告飛機著火，尋求打開緊急出口的許可。客機有8個緊急出口，疏散行動從機身前端2個出口開始，當時機身只有左後方另一個出口未受火警波及，但對講機隨後失效，空中服務團隊未能向駕駛室尋求進一步指示，於是根據疏散流程，主動打開左後方出口，讓乘客從逃生梯離開。機長是最後離開飛機，踏上地面的人，當時是當地傍晚6時5分，也就是客機著陸後18分鐘。
