美加國際旅行社(年代旅遊)於春節期間,在越南富國島丟包台灣旅客,交通部觀光署昨天已勒令停業3個月。品保協會今天(17日)證實已收到年代旅遊負責人林大鈞聲明,坦言旅行社因財務困難,無法對旅客負起賠償責任及出團責任。
觀光署下午將進一步說明相關後續爭議處理及理賠作法。
觀光署分別於13日及15日,指派稽查人員前往年代旅遊查處,發現公司財務業務異常,對外積欠債務新台幣千萬餘元,且辦理赴越南富國島旅行團因地接社未予接待致旅客權益受損,美加旅行社積欠團費,財務顯有困難,已無法提供履約服務,且損害旅客權益,昨天勒令停業3個月。
中華民國旅行業品質保障協會15日起已開始受理旅客申訴,昨晚也決議取消美加國際旅行社的會員資格。
年代旅遊辦理赴越南富國島旅行團,因旅行社積欠越南當地地接旅行社團費款項,造成部分地接社不接待旅客糾紛,陸續影響292名旅客,不少旅客還得自行付款繼續行程。
根據觀光署昨天提供的訊息,年代旅遊目前接團到4月,近430人,因已勒令停業,年代旅遊除必須將團費全部退回,還應賠償旅客,已繳費旅客也可與年代旅遊約定,轉由其他旅行社出團