為了讓民眾訴願更便利，行政院建置「訴願視訊陳述意見服務網」，從8月1日起可與各縣市視訊連線，讓民眾利用視訊科技補充陳述意見，免去過往訴願人舟車勞頓的不便，也可保障民眾訴願程序與權益。
根據行政院法規會的統計，沒有實施陳述意見的訴願案件，撤銷行政處分的比率是7.68%，但是有陳述意見的訴願案則有15.27%的撤銷率，但是訴願人往往因為距離、交通等因素，打消向訴願機關陳述意見的念頭。
因此，法規會幾年前開始與縣市政府試辦視訊陳述意見，發現成效不錯，決定從4月起推動「訴願視訊陳述意見服務網」建置計畫，協助地方政府完成視訊測試與連線，從8月1日全面正式實施視訊陳述意見。行政院法規會主委劉文仕說：『(原音)所以往往很多訴願人因為這些時間、成本考量，就打消陳述意見念頭，可以說非常可惜，所以有鑑於此，我們幾年前就選擇縣市政府，希望可以建立視訊陳述意見的機會，經過試行後發現這樣可行，可以積極推廣。』
法規會統計顯示，行政院從2013年起推動訴願人可到行政院各區聯合服務中心以視訊陳述意見，2013年至今共有266件訴願案件，其中視訊陳述有38件。
法規會現場也透過視訊與台中市政府連線，現場示範視訊意見陳述，用「網路取代馬路」，縮短時間與空間。