內政部今天(8日)表示，自今年7月3日起，民眾網路掛失國民身分證可免用自然人憑證，解決民眾不便透過電話掛失又無自然人憑證的困擾。
內政部指出，內政部已提供多種掛失身分證的方式，民眾可以打電話到任一戶政事務所或打1996內政服務熱線，也可以透過自然人憑證於網路掛失，掛失完成後，會上傳至內政部戶政司全球資訊網國民身分證領補換資料查詢系統，社會各界可上網查證身分證有無掛失。
內政部表示，1996內政服務熱線自開線以來，接聽身分證掛失電話占全部電話通數73%，為受理更多民眾諮詢業務，以及友善聽語障人士且沒有自然人憑證的國民，自今年7月3日起，民眾只要到內政部戶政司全球資訊網(http://www.ris.gov.tw)的「國民身分證專區」，點選「國民身分證掛失暨撤銷掛失申請作業(免自然人憑證)」，再輸入個人基本資料後，也可以掛失或撤銷掛失身分證。施行以來，1996內政服務熱線接聽身分證掛失電話占全部電話通數比例已降為66%。
內政部也說，為避免不法人士撿到當事人身分證，直接以身分證上記載資料辦理撤銷掛失身分證，進而冒用，因此，當事人透過網路免自然人憑證方式辦理掛失時，須設定「撤銷掛失預設密碼」，屆時辦理撤銷掛失身分證時，須輸入原設定的密碼，以防止非當事人撤銷掛失，民眾可以放心申辦。