文化部所屬國立台灣博物館從2014年開始，首度招募培訓東南亞新住民服務大使，提供多國東南亞語導覽服務，成效相當好，成為台博館特色之一。今年邁入第四年，館方決定擴大招募，尤其希望在既有印泰、越、緬甸語導覽之外，也能招募會說柬埔寨與馬來語的新住民服務大使，為參觀台博館的東南亞朋友提供更好的服務。

台博館教育推廣組研究助理袁緒文指出，目前台博館正式培訓認證的東南亞新住民服務大使共有14位，這些人有些是導覽志工，有些則協助翻譯工作、規劃館內東南亞相關活動或擔任東南亞課程諮詢顧問。
四年來，這些新住民志工服務的對象包括在台的東南亞新住民、外籍生，也經常為外交部、文化部、交通部觀光局邀請的東南亞貴賓導覽，累積服務人次達4千人次，也看到不少新住民媽媽帶著小朋友一起到館內參觀，很多人都對於台博館這項導覽服務感到貼心，並對台灣重視文化平權的態度留下好印象。袁緒文說：『(原音)有安排越南語、印尼語導覽的時間，他們就可以很自在的，用他的母語在國家級的博物館聽到越南語、印尼語或是泰語，或是緬甸語的時候，我覺得他們都很自在，很開心，我們自已很受鼓勵這樣子，所以我覺得我們這邊這樣做，它其實是達到一個對於文化平權這個概念來說，我覺得是達到一個很好的效益。』
袁緒文表示，過去三年，他們招募東南亞新住民服務大使，主要是教他們如何介紹台博館正館的建築歷史與常設展內容，但今年招募新服務大使，培訓課程將擴大包含土銀分館的古生物、恐龍介紹，以及對台博館南門園區的樟腦產業歷史發展認識。
至於招募的條件，袁緒文說，只要能說中文和任何一種流利的東南亞語言都可以，不過主要還是鼓勵在台灣的新住民報名，更期待新住民家長能帶著小孩子一起參加培訓，只要小孩子是在國小四年級以上，就可以接受培訓擔任小小導覽志工，讓小朋友從小就能以跨文化的眼光看待所處的環境。