不少中高齡勞工，面對公司倒閉或縮編，被迫離開原來的工作環境，儘管過去他們也曾在職場叱吒風雲，但想要重返職場，卻遭遇重重阻礙。根據主計總處曾做過的一項調查，雇主不願意聘僱45歲以上勞工的原因，排名第一的就是「體力、反應較差」，但事實上，中高齡勞工也有其優勢，電影「高年級實習生」就述說銀髮族重返職場，帶給企業、老闆、同仁以及社會多贏的局面。為讓中高齡二度就業重返職場能夠順利，國際扶輪3481和3482兩地區和勞動部合作，在2016年舉行台灣首次最大規模的中高齡就業博覽會，110家企業參與，並提供超過3,500個職缺，成功媒合1,800位中高齡重新進入就業市場，不僅企業善盡社會責任，這些員工在職場的社會歷練，也成為經營者的得力助手，且被賦予重任。

◎中高齡重返職場 職場心態適時調整
『(現場音)：小朋友，記得，3月1日你們的集合地點要改了喔。知道在那裏嗎？側門。記得喔。3月1日喔。不要忘了喔。(小朋友:要記得提醒我那一天是3月1日。)提醒妳那一天是3月1日喔？(小朋友：乾脆2月28日再提醒一次就好了。)郭秋蘭：2月28日休息耶。你要來找我嗎？你就知道我為何那麼開心了，小朋友各有不同的活潑程度。』
這天近中午時，郭秋蘭一如往常，搭乘美語安親班的小巴士，來到一所國小前面，等待著低年級的孩子下課。12時過不久，孩子們陸續從校園裏出來，來到集合地點。
『(現場音)今天出來很快喔。小朋友：今天從二樓下來。為什麼，因為去電腦教室。來，過年有沒有去那裏玩呀？小朋友：有呀。郭秋蘭：你有沒有回去越南。小朋友：沒有。郭秋蘭：為什麼？那你去那裏玩？那你手上怎麼會有巧克力？小朋友：同學給我的。郭秋蘭：這麼好。』能夠和每一個孩子如數家珍，郭秋蘭可是做足了功課。由於記憶力已不如年輕時，郭秋蘭認孩子的方式，就是和他們一一拍照，回家後再努力記住每個長相，並透過和孩子的親密互動，讓孩子將她視為可以倚靠的對象。
接孩子到安親班是郭秋蘭一天上班的開始，回到安親班，她將孩子交給帶領的老師後，接著她坐回櫃檯，耐心的向家長解說安親班提供的美語課程教學。『(現場音)媽媽，基本上的話，現在就是說由主任這邊，給他一個筆試和口試的教導並且測驗，測試之後，如果他是比較高等級，譬如說他今天已經到M5等級的話，是小朋友的學習狀況，-------。』
郭秋蘭之前在一家知名的電子公司擔任外銷部副理，常得出國幫公司征戰版圖，但長年下來，身體也逐漸不堪負荷，55歲那一年申請退休，雖然沒有經濟壓力，但休息了1年多，覺得仍應重返職場。2016年10月透過國際扶輪社和勞動部合作為45歲至60歲中高齡舉辦的就業博覽會，郭秋蘭順利二度就業。儘管和過去工作的內容有天壤之別，且薪資待遇也不如以前，但郭秋蘭卻再次找到了新的人生目標。她說：『(原音)我現在跟有些家長都互動很好了，就是好像「有你在，我放心」，當媽媽講出這樣的話，我就感動到快流眼淚了，就感覺得說，我付出的，我起碼有得到回饋了，這是一個鼓勵，比什麼都還來得開心。我沒想到，二度就業會讓我帶來另外一份成就感。至於薪水和職務，我不是很在意了，開心的是自己還有體力再去關心孩子，也要感恩別人給自己機會。』
郭秋蘭深厚的貿易經驗，也受到雇主賞識，並列為儲備幹部培訓。
◎貿易轉戰茶藝工作 60歲的她有不同的體認
『(現場音)因為普洱茶最好是乾倉，因為它有分成兩個，一個是乾倉，一個是溼倉，乾倉當然是最好的，它的溫度、溼度都一定要保持在一定的，特定的範圍內，它才不會有那種味道，早期大家都會覺得它有霉味，是因為都要由香港來台灣，是因為都要經由香港來台灣，香港地方小，就隨便放在地下室，溼度沒有控制好，就會有霉味的產生。』60歲的劉容美，細心的向顧客介紹普洱茶餅的特色，2008年金融海嘯，她服務的貿易公司受全球景氣衝擊倒閉，劉容美也跟著失業，當年她才48歲，原本盤算休息1至2年就重回貿易界，但是計劃卻永遠趕不上變化。劉容美說：『(原音)休息2年之後回來，一些生態環境都已經變了，尤其是我們在貿易界，貿易工作是非常緊張的工作，體力、智力的消耗很大，每天都像是在作戰，趕押匯。等到2年後，找貿易工作，真的很不容易，人家不會用你，年紀這麼大，那時已經50歲了，雖然我認為我的學經歷，已經算是一般，但還是找不到，結果愈拖愈久，愈不容易找到。』
沒想到，這樣一離開職場，就是8年，單親媽媽的她，還好那時孩子都已經在大學就讀，較沒有資金壓力，但她總覺得仍需要有一份讓自己身心平衡的工作。透過1年多前的中高齡就業博覽會，不僅讓她重新順利進入職場，也讓一個過去喝咖啡永遠比喝茶多的人，從此和茶結下了緣分。劉容美說：『(原音)2016年我就非常幸運。那一天田總在泡茶，我一坐下來，她就問我，妳泡茶嗎？我說我不泡茶。我心理想，如果我是老闆，應該不會僱用這個人，第一個我年紀那麼大，第二個我坐下來又說我不會喝茶，因為那時喝咖啡比喝茶多，後來慢慢聊，這是一個靜的工作，和過去我生活的生態不一樣。』
從和時間賽跑的貿易工作，轉為得放慢腳步沈浸在茶道的工作，劉容美形容真的是「全部歸零，重新開始」。這1年多來，她學會如何沖泡調飲、解說普洱茶餅，幫顧客做售後服務等，但她說，這些都還只是開始，在茶的世界裏，愈挖掘愈覺得自己學得不夠。劉容美說：『(原音)我以前20幾年前的貿易經驗，來到這邊，說真的，全部歸零，當然有些也有用，但貿易的東西SOP，它是很實在的，處理完之後，就是處理完了，但茶的學問是抽象的，非常抽象，貿易3年，你遇到的問題，你全部都遇過了，但茶永遠有新的問題，愈學會覺得自己愈笨，怎麼學都學不完。』
◎廠商不願意用中高齡 體力為主因
根據主計總處曾經針對受僱員工的動向調查，詢問廠商會考慮聘用哪個年齡層的員工填補空缺，發現只有5成職缺考慮聘用45歲以上員工，相當於近半職缺不歡迎中高齡者，主因以「體力、反應較差」最多，其次則是「不易溝通管理」。
大益茶庭總經理田竹英認為，雖然中高齡在年齡有缺陷，但中高齡員工也有優勢，譬如穩重、具備專長，田竹英以她聘僱60歲劉容美的成功經驗，即將在台中開設的分店，也會尋此模式。田竹英說：『(原音)中高齡失業，二度就業的，我也有信心，這次也是用這個模式，一個比較中高齡的工作者，帶一個年輕人。我知道有很多中高齡的工作者，過去的工作背景，專業可能是相當好的，也希望未來有更多的公司，或更多的千里馬和伯樂相遇在一起。』
田竹英認為，企業主僱用中高齡勞工，只要有心，一定能夠挖到寶，且也落實企業社會責任。田竹英說：『(原音)每個人創業的時候，都是希望能夠做一些社會貢獻以及製造企業利潤，但是你一定要先從社會責任的角度出發，從社會責任的角度上，即便賺了錢，也是要回饋社會，也是要分享，所以說參加扶輪社，或做很多社會公益的活動，我們都希望我們的社會，就是一個回饋型的企業，這樣才能長長久。』
80多歲的科見美語創辦人侯登見，在2016年的中高齡就業博覽會親自坐鎮現場，一一面試來尋職的中高齡者。他認為，台灣中高齡者的勞動參與率比不上鄰近的日、韓等國家，呼籲60歲之前就退休的中高齡者，應善用過去在職場的資歷，重返職場。侯登見說：『(原音)應該出來，我們都說新加坡如何，有好多的例子，從環境、法令，你到日本看，在飯店裏面提行李的，比較不重的，都是中老年在提。以現在20歲的人所需要的，和50歲經過這麼多年經驗的，都有需要的，現在有50歲的願意來做，經驗都夠了。態度的問題。』
◎促中高齡就業 民間NGO扮推手
企業是促使中高齡能夠繼續留在職場的重要推手，但要凝聚企業的這份力量，民間NGO也扮演重要角色。為催生一場台灣歷年最大的中高齡就業博覽會，國際扶輪3481與3482地區招募社友企業，提供適合中高齡白領的多元工作，2016年的這場博覽會，共有110家廠商參與，提供超過3,500個職缺，成功媒合近1,800位中高齡重新進入就業市場。就有社友為了響應這樣的活動，特別在公司內部開出了職缺。飛資得資訊公司創辦人劉淑德說：『(原音)其實我們那時候沒有職缺，但是我覺得支持扶輪社，因此請業務想辦法，找一些工作來，把某些工作開給這次扶輪社進來的朋友。所以這個活動，是扶輪社的社友一起來支持。』
透過那天的就業博覽會，飛資得公司錄用了4位修圖師，其中兩位在經過1年多後仍持續留在工作崗位。49歲的彭國珍，則是失業4個月後，有機會進入飛資得服務。他表示，失業的那段期間，雖然家人沒有催促，但心理難免恐慌，畢竟也得負擔家裏的經濟，現在有了工作，生活也覺得較為踏實。彭國珍說：『(原音)家人滿支持的，因為總覺得有工作比失業好，心靈有個寄託，至少每天下班回去，會覺得我有個責任，已經盡完了，已經做完了，回去可以好好真正休息。』
國發會推估今年台灣65歲以上的人口會超越總人口的14%，正式進入「高齡社會」，且台灣平均退休年齡為57歲，60至64歲工作人口的比例，台灣只有35.8%，相較於日本、韓國在同年齡級距的勞參率都還維持在6成以上，明顯偏低，因此倡議中高齡人力運用也成為民間非政府組織積極推動的目標。國際扶輪3481地區主委陳素貞說：『(原音)他們(企業)這幾個職缺是擠出來的，我們有開發職缺的壓力，扶輪社有很多的企業主，勞動部就說他們有很多人才庫，我們就是去開發職缺，兩相媒合。』
為讓全台的中高齡能夠不斷持續投入職場，國際扶輪3481與3482地區也在2017年至2018年度，建置「台灣扶輪職業服務網」網站與臉書粉絲頁,並在扶輪社友企業中開發出2,200個以上友善中高齡職缺，透過網路無遠弗屆，希望全台有意投入職場的中高齡民眾，藉由網路媒合也能選擇想進入的企業，再度發揮所長。
這樣的良善循環也持續綿延，今年10月國際扶輪3481與3482地區，將再次聯手，在台北舉辦中高齡就業博覽會，且規劃進一步擴大規模。國際扶輪3482地區主委上官緒瓏說：『(原音)每個扶輪人代表一個職場，藉由職場本身，提供中高齡的職缺開發，輔導他們就業，完全符合在我們的精神內涵中。』
事實上，為促進中高齡就業，勞動部已經擬定「中高齡暨高齡就業專法」草案，將從「在職者穩定就業」、「失業者再度就業」、「退休者重返職場」、「獎勵企業僱用」、「嚴懲就業歧視」等5大方向著手，希望建構對中高齡勞工友善職場，並將現行的各種獎勵補助措施，像是「職場學習再適應」、「職前訓練」、「僱用獎助」等入法，且祭出「防歧視條款」。如果企業有歧視中高齡，罰金上看新台幣150萬。
中高齡勞工有豐富的實務經驗，累積的專業知識，有機會成為公司的「無價資產」；企業主若願意惜才，就能成為這些中高齡就業者的伯樂，不僅善盡企業社會責任，也能進一步帶動整體社會、國家和諧，創造多贏的局面。