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機場地勤的多變與不變

  • 播出時間: 2021-04-09
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生活五四三

台帛旅遊泡泡正式啟動,是不是觸動許多驛動的心?您有多久不曾坐飛機?有多久不曾看著窗外機翼翱翔藍天的壯碩畫面?今天邀請擔任航空地勤的王嵩,一起來聊聊航空業的特質,身為航空企業的一員,如何看待疫情下的衝擊與應變。

機場服務地勤人員通常指航空公司在機場和旅客面對面接觸的單位,工作內容繁瑣卻很專業,例如查驗護照、確認簽證、確認機上餐點及座位、行李過磅、提供現場機票購買方式、確認是否攜帶危險品、載重平衡的製作…..等等。

地勤人員是航空公司對旅客的第一線,面對來自世界各地的通勤人士,除了具備外語溝通能力之外,更須要有充足的應變能力,尤其影響航班起降的因素很多,國際、天氣、各種突發狀況首當其衝的就是航空業,如何安撫旅客焦躁與不安?航空地勤需有良好服務的專業與耐心。

更多關於航空地勤有趣、生動、與面對各類旅客的狀況...有許多您想像不到的地方,今天就讓王嵩為您揭開航空地勤神秘的面紗,一起貼近這份兼具專業、辛苦與挑戰的工作面向~~~

 

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