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臺灣大學醫學院家庭醫學科教授、臺大醫院家庭醫學部緩和醫療科主任
蔡兆勳醫師分享--------
多年來，蔡兆勳教授歸納出照顧末期病人的步驟在教學中他經常提醒醫學院的準醫師們說：要與病人建立信任關係，方法就是--（1）親切打招呼；（2）拉近彼此距離；（3）尋找共同點及相異點；（4）先投其所好；（5）我一見你就笑（常微笑）；（6）細心用心；（7）先積極傾聽；（8）說出病人的感受（病人隱藏在話中的意思）；（9）高敏感度；（10）水滴石穿（耐心、持續）。
蔡兆勳教授說，這十點說起來簡單，做起來並不容易，卻非常重要，「如果病人不信任你，就不會讓你了解他的苦。」，在安寧病房常見他帶著實習醫師巡視病患，一天三回。蔡醫師表示：用說的還不如實際行動來的有成效，一起來聽他的分享，歡迎收聽。
