iPhone手機可以說是蘋果公司(Apple)的金雞母，帶來巨大的獲利。但蘋果兩大股東日前採取了不尋常的舉動，公開要求針對青少年手機成癮的狀況採取行動。這兩大股東認為，青少年手機的使用狀況幾乎已成為公共健康危機，呼籲矽谷業者在科技發展的同時也要考量社會責任。兒童手機成癮問題是否會演變成另一場社會危機，已經引發爭辯。
◎iPhone恐導致兒童成癮 股東籲解決
蘋果兩大股東「賈納合夥公司」(Jana Partners)和「加州退休教師基金」(California State Teachers’Retirement System, CalSTRS)6日聯合致函蘋果公司。他們指出：「有越來越多的證據顯示，至少對部份最頻繁的年輕使用者來說，iPhone可能在無意中對兒童的心理健康產生負面後果。」
這兩大股東合計持有約20億美元的蘋果股票，對市值超過9,000億美元的蘋果而言，微不足道。他們擔心，由於目前美國青少年手機成癮問題引發越來越多的關注，如果蘋果無法解決這些問題，聲譽和股價可能因此受損。
目前已經有一些學校禁用智慧手機，以免干擾學童學習。最近發布的一項研究報告更直指，青少年使用智慧手機，與罹患憂鬱症和自殺人數增加有關。
蘋果則自我辯護，宣稱已致力於提供家長控管和其他保護兒童用戶的方式。
◎投資者著眼獲利 認手機成癮是好事
對於兩大股東提出的憂慮，大部份的蘋果投資者不以為然，認為「稍微」沈迷於手機，對獲利而言是件好事。
部份投資者認為，用戶對手機和社群媒體的著迷，正是包括蘋果、谷歌(Google)母公司Alphabet Inc以及臉書(Facebook)等公司，在2017年市值能增加6,300億美元的原因。
蘋果大股東嘉寶(Ross Gerber)就明白表示：「我們投資會上癮的東西。」他是嘉寶川崎財富和投資管理公司(Gerber Kawasaki Wealth & Investment Management)執行長，擁有星巴克咖啡公司(Starbucks)股票，也是賭場美高梅國際度假集團(MGM Resorts International)以及葡萄酒製造商「星座公司」(Constellation Brands Inc)的經營者。
嘉寶說，會上癮的東西有利可圖。
◎重利輕益 科技公司應負起社會責任
有越來越多的人認同，這些獲利龐大的高科技公司應負擔更高的社會標準。也有人關切，未來這些主導市場的科技公司可能會和菸、酒以及賭博公司一樣，必須接受更多的規範。
Alphabet和臉書並未立即就此事發表評論。但臉書過去曾表示，如果能正面使用社群媒體，會是一件有利的事。
蘋果則發表聲明，自2008年起就已經提供了一些管控的方法，讓父母可以限制兒童的使用內容，包括app、電影、網站、歌曲以及書籍等。父母能夠輕易的阻止兒童在網路上下載或取得任何內容。
不過也有人為蘋果不平，認為該被指責和接受檢驗的是社群媒體公司，而非硬體製造者。
投資酒商、菸草公司以及賭場股票的美國共同基金經理人沃爾德里普(Jordan Waldrep)表示，指責蘋果公司讓客戶上癮，就好像指責香菸包裝商而不指責菸草製造商讓人染上菸癮一樣。他說，社群媒體和香菸才是讓人上癮的產品。
沃爾德里普操作的基金目前並未持有蘋果的股票，但他說，考慮納入社群媒體公司的股票。
◎席琳娜事件引發社會關注
前迪士尼童星、美國流行樂小天后席琳娜(Selena Gomez)因沈迷社交媒體，導致憂鬱、自卑而接受心理治療，並因此取消了2016年的世界巡迴演出。這個事件讓社會大眾開始關注手機成癮的問題。
對智慧手機成癮的擔憂，促使監管單位開始採取行動。去年12月，法國教育部宣布，在學校禁止使用手機，並已著手立法，要求16歲以下兒童在臉書開設帳戶，必須獲得父母同意。
即便是遭批評的社群媒體科技業者，也坦承上癮的潛在問題。前蘋果主管法德爾(Tony Fadell)在推特上說：「蘋果手錶、谷歌手機、臉書、推特太吸引人，像散發多巴胺一樣，使我們忍不住一再的點擊。」
智慧手機導致年輕人缺乏與人互動、溝通的技巧。也有專家認為，告知兒童如何正確使用手機，不要長時間使用網路或社群媒體是父母的責任，不能全然怪罪於製造商。
專門研究社會責任的蘋果股東斯特拉爾(John Streur)表示，儘管商人追求的是最大利潤，但如果事後證明，這些公司刻意製造出一些導致依賴性，且證明是不安全的產品，終究會導致聲譽受損，傷害投資者的利益。