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菲律賓政府為了防堵武漢肺炎疫情，於10日深夜突然針對中國、香港、澳門及台灣發布的「旅行禁令」， 交通部觀光局今天(11日)表示，初步統計，目前滯留在菲律賓的台灣旅行團，共有21團、542人。
觀光局指出，經詢問經營菲律賓線的主要旅行社，包括雄獅、山富、康福、東南、燦星、菲菲、聯翔、喜鴻、長汎、鳳凰、五福、易飛網、富立、芬達等；初步統計，目前在菲律賓的旅行團大約21團、542人。另外，統計至2月25日前，受這項菲國禁令影響的旅行團及旅客約有83團、1,680人。
而受此禁令影響，台灣虎航也因此被迫調整往返菲律賓航班，其中為疏運仍滯留於菲律賓當地的旅客，11日起至14日的卡利波(長灘島)、公主港(巴拉望)及宿霧回程桃園的航班，仍正常營運；但自桃園出發、前往菲律賓的航班則取消。此外，15日起至3月底為止，往返菲律賓的台虎航班也將全數取消。
此外，受到武漢肺炎疫情影響及澳門相關入境限制升級，台灣虎航往返桃園及澳門的2月航班，也從12日起至26日全數取消。
針對上述航班取消而影響的旅客，台虎表示，將直接退費至訂單中原始的付款帳戶內，旅客可以不用進線至客服中心，也不需填寫任何表單。謹提醒，退款作業約須4週工作天，將先退至發卡銀行端，後續相關退款時程，請直接與發卡銀行聯繫。至於其它航空公司的機票，若涉及台虎航段，仍須依照它航作業辦法規定辦理；若原始購票並非透過台虎官網者，退票款也請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。
