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防詐警示語音曝光 NCC:市話7月中率先上線

  • 時間:2023-07-05 17:45
  • 新聞引據:採訪
  • 撰稿編輯:吳琍君
防詐警示語音曝光 NCC:市話7月中率先上線
國家通訊傳播委員會(NCC)5日表示,為了攔阻詐騙,NCC已協調電信業者針對來電開頭顯示886 0-8的國際詐騙電話逕行攔阻。(NCC提供)

國家通訊傳播委員會(NCC)今天(5日)表示,為了攔阻詐騙,NCC已協調電信業者針對來電開頭顯示886 0-8的國際詐騙電話逕行攔阻,攔阻率超過9成8;不過來電開頭886 9的國際電話,則由於摻雜6成正常話務,因此改採語音警示的方式,提醒民眾避免受騙,而且市話固網可望領先手機行網,率先於7月中下旬上線。

在打詐國家隊負責「攔詐」的NCC,從4月起,協調電信業者在國際交換機,針對來電開頭顯示886 0-8的詐騙電話逕行攔阻,攔阻率從5月的9成2提升到6月的98.5%;可疑來電數也從4月的672萬多通,下降到5月的198萬多通、6月更僅剩90萬出頭。


NCC從4月起,協調電信業者在國際交換機,針對來電開頭顯示886 0-8的詐騙電話逕行攔阻,攔阻率從5月的9成2提升到6月的98.5%。(NCC提供)

不過由於886 9的話務摻雜3成詐騙與6成正常話務,加上話務量極大,以6月為例,中華電信就有1,200萬通,因此國際交換機的運算量能,無法在當下立即判讀哪些是機器播出的詐騙電話。NCC也為此進一步協調五大電信,當國人在台接獲886 9相關來電時,增設語音警示。

NCC發言人翁柏宗5日表示,語音警示原訂10月底上線,不過由於手機行網涉及5大電信,較為複雜,僅能督促業者加速建置,希望能盡早於9月底、10月初上線;至於市話固網則僅有中華電信提供服務,因此可望於7月中下旬率先上線。他說:『(原音)我們現在最主要就是一些中高齡族群,他們在家裡面接到這一種從國際打來的室內電話,要有一個語音警示。』

中華電信也在5日同步展示,當市話接到開頭886 9的不明來電時,會先出現6、7秒的國、台語警示音:『(原音)請注意,這是國際電話,小心詐騙!』


當市話接到開頭886 9的不明來電時,通話前會先播放語音提醒收話者。(NCC提供)

中華電信指出,警示音結束後,電話會「嘟!」一聲後自動接通;好處是由於詐騙集團通常都採自動播放語音的群播模式,冒稱自己是哪個政府單位或銀行的人員,因此當接話端聽完這7秒警示音後,只會聽到詐騙集團最後自動播放的「請按6」或「請按9」,根本搞不清楚是何方來電,也可望減少受騙的機率。

至於有接聽正常國際話務需求的民眾,中華電信也有機制讓客戶主動關閉這項功能;民眾也可在語音警示播放途中,按任意鍵來中止播放。而從國外正常播電話進來的民眾,在這7秒聽到的則是接通前的撥號音,不受任何影響。而且只要是正常話務,無論這7秒是否聽完,電信公司都會直接扣除7秒的電話費。


來電號碼開頭顯示的「+886」是什麼?(NCC提供)


什麼狀況下接到開頭顯示為「+886」的來電號碼是合理的?(NCC提供)


政府與業者齊心協力、共同打詐。(NCC提供)


防詐,從你我做起!(NCC提供)

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