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在拜登政府已誓言將全面提升對旅客的消費保護下，美國運輸部長布塔朱吉(Pete Buttigieg)20日表示，他會在必要時對航空公司採取強硬立場。
布塔朱吉在一項訪問中告訴路透社，「我們正持續努力確保航空公司履行他們的義務，而我們也將強制執行它們」。
美國航空公司最近幾年和行政當局在航班延誤、旅客權利、起降時刻和其它議題上，發生爭執。航空公司和聯邦審計單位指出，美國聯邦航空總署(Federal Aviation Administration, FAA)必須提升空中交通管制的人力。
布塔朱吉已經展開無數的調查並對航空公司的不當行為實施裁罰。美國總統拜登(Joe Biden)常對航空公司提出批評。他在2月曾說，「航空公司不能對待你們的孩子像對待一件行李一樣。」
儘管布塔朱吉盡可能的與航空公司協調，但他補充說，「我們會打擊他們，如果我們認為旅客取得較好的待遇十分重要」。
布塔朱吉表示，他正「考慮對旅客權利進行這幾年來最大的調整，而在此之下，自然會有緊張出現」。
美國聯合航空公司(United Airlines)執行長柯比(Scott Kirby)最近表示，美國聯邦航空總署先前「讓我們失望」，但後來改變了他的語氣。
在6月底和7月初時，聯合航空出現較多的班機取消，聯航把部份原因歸咎於空中交通管制的人力問題。
在2022年底，西南航空(Southwest Airlines)因惡劣天候出現營運崩潰。天候問題當時也影響了其它航空公司，讓調度系統的運作更加惡化。布塔朱吉對西南航空當時的運作崩潰進行了持續調查，不過他拒絕討論相關結果。
布塔朱吉說，美國航空業在過去1年已經有所改善，他指出有較少的航班取消率，並表示，「班表已經較為實際，結果當然就會較好」。
運輸部計劃提出新的規定，要求航空公司為重大飛行延誤或取消提供旅客補償，如果責任歸屬航空公司的話。
