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境外來電攔阻有成 NCC續啟動異常簡訊關懷機制及涉詐求償條款

  • 時間:2023-12-27 11:58
  • 新聞引據:採訪
  • 撰稿編輯:吳琍君
境外來電攔阻有成 NCC續啟動異常簡訊關懷機制及涉詐求償條款
無論是否顯示+886,只要是國際來話都會有語音警示。(示意圖/Unsplash)

行政院自今年5月推出「打詐1.5方案」迄今(27日)已逾半年,國家通訊傳播委員會(NCC)也選在年底前,公布攔阻境外來電詐騙的成果,同時針對詐騙集團轉往利用釣魚簡訊來行騙的手法,持續攜手電信業者啟動異常簡訊關懷機制,並將KYC認識客戶風險管理機制納入「涉詐賠償條款」,一旦發現簡訊涉詐即可求償。

政府「打詐1.5」上路後,NCC自5月起攜手電信業者,率先針對來電號碼開頭顯示「+886 0~8」的國際來話予以全面攔阻,7月起又針對市話「+886 9」的境外來電,祭出「這是國際電話,請小心詐騙」的國、台語語音警示;9月起再新增手機的境外來電語音警示,結果統計到11月底,國際來話比例已從3成6的高峰下降到近兩個月的百分之5-6。

此外,NCC副主委翁柏宗表示,在行政院支持下,又投入新台幣4千萬,於12月20日加速建置完成所有市話及手機的國際來電語音警示,無論是否顯示+886,只要是國際來話都可聽到語音警示,有效攔阻詐騙集團。但是與此同時,隨著詐騙集團透過購買大量個人門號,再將多張SIM卡同時插入電信設備「貓池」,來大量發送釣魚簡訊詐騙後,NCC也攜手電信業者,啟動異常簡訊的關懷機制。翁柏宗說:『(原音)但是詐騙集團發現「境外語音電話」這一條路已經走不通了,現在轉往利用釣魚簡訊,尤其是利用個人簡訊再結合modem pool、就是所謂「貓池」,來作為詐騙的工具。但是我們跟電信業者一起努力來防堵,當個人的簡訊超過一定的則數之後,那我們會啟動關懷機制,使該張SIM的簡訊不能發送,但是數據跟語音還可以使用。』

翁柏宗指出,目前電信業者已全面攔阻+886開頭的境外簡訊;同時依據警政署165專線通報的關鍵字進行攔阻;針對異常發送的大量簡訊,電信業者也會再向165查證是否詐騙簡訊,若證實是詐騙,165也會將其列入關鍵字來攔阻。

至於境內的商業簡訊,NCC自6月中旬要求電信業者落實KYC認識客戶風險管理機制,加強對高風險用戶,包括簡訊代發業者的風險管理後,業者也在最近將KYC納入「涉詐賠償條款」,也就是一旦發現簡訊涉詐,電信業者可向簡訊代發業者索賠,簡訊代發業者也可向發送者求償。

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