勞部推企業內紛爭解決機制盼訴訟前弭平勞資爭議 - 新聞

為促進企業內部勞資溝通順暢，避免走向調解、訴訟，勞動部推行「建置企業內紛爭解決機制」計畫，由專人入廠協調，藉此加強勞資雙方溝通互動。

勞動部表示，現行多數勞資爭議仍透過企業外紛爭解決機制，例如向勞工局申請勞資爭議調解方式解決等，但勞動部認為，企業應著眼於勞資爭議未形成前，平時員工關係的努力經營，瞭解員工需求或是不滿，立即適時回應調整；並於企業內部發生勞資衝突時，尋求共識解決紛爭，避免雙方走向調解甚或法院訴訟。

有鑑於此，勞動部自107年就規劃辦理「建構勞資夥伴關係」計畫，活動內容包含如何「建置企業內員工關係及紛爭解決機制經驗分享座談會」，及「企業內紛爭解決機制導入訓練與個案輔導課程」，協助企業預防勞資爭議發生。勞動部勞動關係司司長王厚偉說：『(原音)我們專家就會進到企業裡面去教你們一般解決紛爭的技巧，怎麼處理這些問題，教雙方互相面對、處理紛爭，這是個案型的輔導。』

勞動部統計，目前申請輔導的單位包含製造業、住宿業、醫療業、批發零售業等，約150家工會或事業單位申請入廠輔導，已輔導人數約2000人，整體滿意度達9成以上，且這些事業單位近年均未有重大勞資爭議的情事發生。

勞動部強調，113年的4月17日、6月13日及10月17日將分別在中部、南部及北部辦理三場次員工關係經驗分享活動，同時也開始受理為期一日的導入訓練或個案輔導課程，而申請者皆無須負擔任何費用，因活動名額有限，呼籲有興趣參加本計畫的事業單位、工會或勞資會議代表可善用此項資源。