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為刺激經濟，中國正在推動大規模消費品以舊換新，首先面臨的難題就是民眾意願低以及回收跟不上。以手機為例，中國每年新增多達4億支廢舊手機，但因為中古及回收市場不健全，回收率僅5%。
綜合新華網、北京晚報等陸媒報導，家裡舊手機「堆成山」，不知道怎麼「斷捨離」，讓不少中國民眾為難。
「賣也賣不了多少錢，只能扔在家裡『吃灰』，越攢越多。」從十幾年前的「傻瓜機」，到近年的幾款智慧型手機，陳先生的抽屜裡擺著6支手機。
儘管這些手機早已用不著，但陳先生並不願意出售，「這麼便宜賣出去有點心疼。」他舉例說，2020年上市的一款華為手機，當年售價超過人民幣6000元（約新台幣2.6萬元，下同），如今回收價格僅2000元左右；一款原價超過2000元的紅米手機，用了一年多，收購者給出的報價為6、700元；不能上網的傻瓜機，也就賣5元。
報導引述中國循環經濟協會的數據指出，中國大陸目前一支手機的平均壽命在2.2年左右，平均每年產生4億支以上廢舊手機，現有廢舊手機超過20億支；手機廢棄後，約54.2%被消費者閒置留存。
報導指出，廢舊手機越積越多，回收速度明顯跟不上。究其原因，存在三大難題。
首先是「賣不上價」。如今手機產品更新換代快，中古機身價下跌，一些功能受損的廢舊手機，更是賣不了幾個錢。從企業的角度看，廢舊手機回收流程長，設備投入及危廢處理等成本較高，部分企業甚至出現「回收一台虧一台」的情況。
其次是「套路太多」。中國目前對於廢舊手機回收尚未明確責任或制定回收率目標。廢舊手機存在回收套路多、行業政策標準體系不健全、綜合回收處理能力不足等問題。
第三是「後顧之憂」。智慧手機存儲大量個資，即便是格式化處理或者恢復出廠設定，也讓人擔心會被別有用心的人恢復數據，造成影片圖像、聊天記錄、支付類軟體被破解等隱私洩露問題。
在北京中關村科貿電子城，多家商店的櫃台上貼著「回收手機」的廣告，櫃台裡擺放著不同品牌、不同型號的待售中古手機。
「手機回收一天一個價。」一名店員介紹，由於手機更新換代快，中古機價格下跌的速度非常快。他指著一支華為手機說：「這個手機我今天400元收的，你要是要就450元賣給你。」
報導指出，在廢舊手機「賣不上價」的同時，回收市場由於缺乏規範，導致定價標準不統一，也讓機主與回收商之間存在訊息差距，很難在交易中獲得議價能力。
北京晚報記者拿出一款2020年、發售價格為4000多元的華為手機，走訪多家手機店後，發現在不議價的情況下，這支手機的報價在500元到1000元左右不等。
據報導，儘管多個手機品牌已推出「以舊換新」服務，按照其官方系統進行估價。同時，多個中古手機回收平台及其門市也採用這類定價系統，並且不接受議價，但衍生出來的糾紛很多。在「黑貓投訴」平台上，包含「手機回收」的投訴有1萬多則。
報導指出，廢舊手機內含有鉑、黃金、鈀、銀、銅、錫等許多價值高的有色金屬。據估算，一噸廢舊手機經過回收處理後，可提煉約200克黃金。然而，這個「金礦」開採起來卻不容易。
「拆解手機是賺不到錢的。」一家具備拆解資質的企業內部人士透露，將一支手機充分資源化後，頂多獲得10元的收益，再減掉前面的收貨、人力等各種成本，能賺到什麼錢呢？至於提煉黃金所需要的大量廢舊手機，更是需要很高的回收成本。
報導引述一名手機回收從業人員表示，希望官方能對廢舊手機回收觀念加大宣傳，也希望能在政策層面有更多的支持。
