瑞克儀錶汽車製造專家--訪羅凱尹執行長

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瑞克儀表 羅凱尹執行長

成立於1984年瑞克儀錶(RICO）公司是專業製造車、船用船錶及感應器已長達36年歷史。瑞克儀錶創辦人羅瑞楊先生最初集聚了親朋好友的專業與資源，從技術、研發、貿易等各司其職，讓RICO成立的第一年就與美國SHYGO合作開發釣魚用Color Meter，並在當時締造單一機種銷售額超過百萬美元好成績。瑞克儀錶執行長羅凱尹在國外唸書回國之後，就是從外貿業務開始接觸，要熟悉產品特性、了解買家習性、洞察消費趨勢等。剛開始懵懵懂懂，每次報價，每個決定都請教父親意見，逐漸地父親只回答，要羅凱尹自己做決定就好，可以跟同事研究討論，然後再檢視自己的決定。

直到5年前父親離世，弟妹的年齡與她有些差距，身為長女就擔起責任，但公司的財務媽媽掌管，因為財務真是一大學問，執行長羅凱尹說：「還好有媽媽在」。如今進公司已有十幾年的光景，讓公司制度化、專業升級化、行銷網路化等慢慢地演進，使RICO對於國際買家更具效率性，精準抓住來自各國客戶，掌握市場需求，出手便拿下訂單。

目前已有二十幾個國家的訂單，父親在世時一再的提醒羅凱尹要在顧客的立場著想，她也想到一位外國客戶要求少量車訂單，對方契而不捨因此瑞克全力協助，後來這位客戶又開發其他的項目，一直合作至今，也驗證了當年父親的堅持，不銷售自己認為不好的產品給客戶、全力以赴解決客戶的需求。如今瑞克儀錶羅凱尹執行長循著父親的理念與堅持的態度服務客戶，再加上弟妹已長大共同邁向新里程。