因應口罩2.0網購上路「健保快易通」流量再升級 - 新聞

中央健康保險署今天(12日)表示，口罩實名制2.0在9時上線後不久，就約有2萬人成功透過「健保快易通」APP進入口罩網購平台完成預購，不過，也坦言系統一上線確實有「卡頓」、「閃退」等情況，但在相關設備提升後，情況都已經改善。

口罩實名制2.0在12日上午9時正式上線、開放民眾在網路預購成人口罩，中央健康保險署就利用健保資料綁定的「健保快易通」APP，開放作為登入口罩網購平台的轉介入口。

口罩實名制2.0才剛上線，健保署署長李伯璋就全程坐鎮健保署的監控中心，了解實際流量情況，沒想到在9時上線前，就已經有數千人在線等候，造成入口流量瞬間難以消化、甚至出現「閃退」情況，就有不少網友抱怨「健保快易通」APP很「卡頓」。

對此，健保署署長李伯璋12日受訪表示，事前有評估流量會暴增，因此也委請工程單位把原本1GB的流量緊急升級到4GB，雖然民眾使用還是會些等候情況，但入口還算正常。他說：『(原音)這次謝謝中華電信把我們網路流量從原來的1G調成4G，但問題是，所有民眾在這一瞬間覺得要早一點登入，所以變成說，進來的量太大，所以在健康存摺認證的時候，可能就有點卡卡，但目前都持續改善，剛剛也透過廠商把健康存摺裡面的CPU再增加。』

李伯璋表示，經過設備提升後，目前已經排除「閃退」、「卡頓」等障礙，不過，引導民眾使用讀卡機分流購買也是未來可以努力的方向之一。他說：『(原音)的確一開始在9點的時候不是很順暢，慢慢突破，現在蠻順暢，只是說流量還不是讓我們滿意，請全國民眾不用一時都用APP，可以用電腦(上網)、用健保卡認證。』

李伯璋強調，如果提升設備可以解決問題就不需要過於保留，因此，他呼籲國人不用恐慌，健保署會負起責任、做好相關工作。