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高速公路局1968APP新增人潮示警功能，但遭外界批評失真。交通部28日表示，主要是未考量各熱點承載量，已請提供資訊的中華電信五一連假前改善。
交通部邀中華電信大數據處、高公局開會討論外界關切1968APP失真問題，發現各景點人潮門檻值未考量各熱點承載容量，導致資訊失真，已請中華電信攜回，希望在五一連假前完成改善。
交通部指出，人潮資訊是中華電信公司利用2019年11月至2020年1月間的電信大數據訂定各景點人潮門檻值，門檻值以內代表人潮正常為綠燈、超過門檻值1.15倍代表人潮擁擠為紅燈、介於門檻值1.15倍以內代表人潮略多為黃燈。
高速公路1968APP原本是國道路況即時資訊平台，因應武漢肺炎(2019冠狀病毒疾病，COVID-19)疫情，中央流行疫情指揮中心與交通部合作，將1968APP升級，新增人潮示警功能。
交通部表示，升級版的1968APP，提供195個熱區、220個熱點的即時人潮燈號資訊，包括風景區、夜市、商圈、大賣場、市場、公園等，以紅、黃、綠三種顏色燈號顯示人潮擁擠、略多及正常等資訊，10分鐘更新一次。
交通部表示，1968APP人潮示警功能僅提供民眾於檢視高快速公路即時路況時，可一併檢視相關景點人潮情形，做為民眾是否前往的參考，達到分流效果。至於人流管制仍依中央流行疫情指揮中心所發布的訊息為依據。
