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星展集團公布最新「企業數位化準備程度調查」(DBS Digital Readiness Survey)，訪問來自亞太區13個市場及美國、英國共約2,600名企業財務主管、執行長、財務長和企業主的意見。結果顯示，亞太區有7成中大型企業已制訂數位轉型策略，較前一年的57%明顯增加，其中台灣95%位居領先，其次是新加坡91%、中國87%和香港86%。
至於中小企業雖然數位化進展穩健，但仍落後中大型企業。星展集團指出，中小企業占亞洲企業總數96%以上，在亞洲經濟中扮演不可或缺的角色。為了更全面瞭解中小企業客戶需求，星展集團擴大今年「企業數位化準備程度調查」範圍，瞭解亞太區6個市場共約1,000多家中小企業的數位化情況。從調查中也可以發現，新加坡中小企業表現一枝獨秀，已制訂數位轉型策略的中小企業達72%，其次是香港47%、中國44%、台灣38%、印度25%和印尼20%。台灣的中小企業在數位化部分，顯見仍有待加強。
另外，調查也發現，在數位化支援方面，有超過8成的亞太區企業偏好選擇銀行，作為提供金融科技創新，以及合適數位解決方案的首選合作夥伴，比去年的調查不到7成又有成長。
星展集團中小企業銀行業務負責人鄭秀鳳指出，亞太區大多數中小企業都認同數位轉型所能帶來的優點，並確實有興趣在業務端實行數位流程，以確保企業能適應新時代的挑戰。但是，中小企業也面臨導入新技術的成本和數位人才的競爭，有些中小企業對於從何展開數位轉型也不夠瞭解或缺乏信心。因此，包含銀行在內的合作夥伴是否能提供客戶數位解決方案，甚至提供相關教育資源，就顯得至關重要。至於銀行也積極與客戶和產業夥伴合作，共同打造數位解決方案。
