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台北市捷運警察隊今(11)日表示，今年1月至10月受理台北捷運糾紛共209件，以碰撞踩踏占多數、逾6成，其它還有讓座、妨礙通行等；糾紛案，常出現上下班尖峰時段。
捷運警察隊發布新聞資料指出，COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫情管制逐漸放寬，預估台北捷運運量將陸續回流，經分析，通勤旅客在捷運各線、車廂移動，尤其是在上下班尖峰時間，容易因人潮擁擠，有肢體碰撞，發生衝突事件。
警方表示，1名女子日前搭捷運時，因未注意前方有嬰兒車，導致遭輪子絆倒摔跤，事後引發糾紛；也有女乘客搭乘手扶梯時，誤認雨傘遭撥開而與前方乘客爆衝突，最後由捷運站務員、保全及捷運警察隊派到場處理。
捷運警察隊分析1月至10月份受理捷運系統因細故釀糾紛案，共209件，其中以碰撞踩踏占最多、逾6成，其它常見有讓座、妨礙通行、進出順序等糾紛案。
警方指出，上、下班尖峰時間搭乘捷運的人潮眾多，車廂擁擠時，最容易引發民眾進而發生不滿及爆發口角，甚至大打出手等狀況。
民眾搭乘捷運，警方呼籲，應平心靜氣，遇事務必冷靜面對，也可按車廂門旁紅色緊急按鈕，由站務人員協助處理，後續藉由警察調閱影像，還原事發現場，釐清責任，且盼以同理及體諒包容心態，化解相關糾紛。
