行政院經貿談判辦公室今天(29日)表示，將在既有業務架構下擴增項目，增設「新南向服務中心」，並於明年1月正式對外服務，希望透過該中心的設立，融合各界的資源及意見，提升民間對新南向政策的參與。
行政院經貿辦表示，新南向政策為政府現階段最重點政策之一，成功與否的關鍵在於有效鼓勵民間參與，並結合其資源與動能共同合作。為持續鼓勵民間參與政策推動，首重有效回應民眾關切事項及解決企業面臨的問題。綜整以往民眾常諮詢的各項議題，以如何有效參與並取得資源、夥伴國經商環境與民情風俗、當地合作對象與買主資訊、經貿法規、融資資金取得等為數最多。
行政院經貿辦指出，為強化民間與企業對政策內涵的了解，並有效運用政府資源，政府多次辦理新南向政策產學專家座談會(產業、農業、智庫)，且邀集相關部會討論如何強化新南向政策諮詢服務的做法。與會代表均表示，建置新南向專責服務中心有其必要性，並建議成立「新南向服務中心」窗口，由專人即時處理，統籌回應與解決外界關切議題。
行政院經貿辦進一步指出，該中心服務項目包括新南向政策規劃與執行情形、金融支援、人才培育、對外合作、中小企業服務等相關議題的資訊服務。服務中心的運作將由資深及熟悉業務的同仁組成，配置服務專線與網站資訊，針對問題主動並統一處理與答覆，如有特定合作項目也將與相關業管機關組成協力單位提供協助。