為推展在地觀光、迎接新南向旅客，屏東縣長潘孟安接受中央廣播電臺專訪時指出，縣府從官方網站、服務平台都有設置新南向國家的語言，並提供通譯服務，就連路標也有附上印尼、越南語，建構友善環境；同時，也培訓新住民以母語導覽屏東特色，盼能拉近距離，吸引更多新南向旅客。

近期墾丁觀光成為媒體焦點，包括物價高、旅遊人次銳減，被媒體以「雪崩」一詞來形容。對此，屏東縣長潘孟安接受央廣「早安臺灣」節目專訪時澄清，這樣的說法並不全面，不應以國家公園遊客人次來看整體觀光潮，且當地物價也有不同的消費層級，縣府將做檢討，加大宣傳屏東特色觀光、並處理哄抬物價的業者。
談到觀光，潘孟安也提到，屏東是台灣銜接南太平洋、東南亞的重要門戶，因此，屏東縣積極建構友善環境，來吸引新南向旅客。例如在官方網站、旅遊攻略提供印尼、越南、泰語等語種的版本，甚至路標也印有越南語、印尼語，同時，針對穆斯林族群，縣府也輔導食品、餐廳、旅館業者取得清真認證。
另一方面，縣府2年前就開始培訓新住民化身為母語導覽員，向新南向旅客介紹在地特色，希望拉近新南向旅客和屏東的距離。潘孟安說：『(原音)非常多有越南的、泰國的，甚至有馬來西亞、印度尼西亞的，把他訓練成他們原來來自的母國，用他們的母語把屏東的湖光山色、屏東的所有的近代史、歷史故事或是建築、文化、民俗，透過他們的簡介會是更親切的傳導到每一個來自這些新住民國家的這些我們來訪的這些遊客，我們讓他們更清楚了解台灣、更清楚了解屏東。』
潘孟安指出，這幾年縣府也邀請馬來西亞、越南、泰國，甚至中東杜拜的踩線團，實地踏查屏東果園、體驗泡湯，感受在地的觀光特色，盼能創造更多新南向客源。