根據資策會調查，2015年台灣智慧型手機用戶中，使用行動支付者有19%，較2014年的4.8%，大幅增加14.2個百分點。但相較於中國大陸進入「戰國時代」的行動支付市場，台灣行動支付還處在熱身階段，如何簡化消費模式，提高市場接受程度，行動支付在台灣還有一大段路要走。
行動支付指的是用戶以智慧型手機為載具，在付款當下透過特定傳輸技術或裝置，使用非現金的金融工具並搭配認證步驟，和實體商店完成交易的支付方式。
目前特定傳輸技術包括掃QR Code、手機NFC感應及其他像是磁條、微波辨識等技術。特定傳輸裝置則如SIM卡、micro SD卡或mPOS(mobile Point of Sales)讀卡機。
◎行動支付用戶數成長快 普及率卻低
根據資策會最新的調查，2015年台灣智慧型手機用戶中，使用行動支付者有19%，較2014年的4.8%，大幅增加14.2個百分點。不過，根據金管會銀行局統計，累積到去年11月底，各式行動支付業務加總交易金額為新台幣4.9億多元，較去年10月底的4.03億元，月增約新台幣8,700萬元。若分出細項，手機信用卡交易金額僅約新台幣1,000萬元，還不到去年全年信用卡交易金額2.23兆元的十萬分之一。
國際數位資訊(IDC)分析師蔡宜秀分析，台灣去年底才鬆綁相關法規，起步比較晚，加上台灣信用卡付費方式普及且成熟，行動支付反而因為程序較繁雜而較不受青睞。她說：『(原音)因為在台灣信用卡的機制是很健全的，民眾也都很普及的習慣使用，就錢包打開，信用卡交給商家，刷一下、簽個名就完成了，基本上信用卡是很普及的在零售業中。』
反觀對岸，蘋果Apple Pay日前宣布將進軍中國大陸，有機會與支付寶及微信抗衡，中國大陸行動支付市場儼然進入「戰國時代」。
◎陸行動支付優勢 與微信有關
為何中國大陸行動支付推動得如此順利？分析師指出，中國大陸這幾年ICT產業快速發展，第三方支付等行動支付方式與信用卡同時推廣，在腹地廣的情況下，信用卡機台反而難以深入鄉村，使得行動支付較受民眾歡迎。
蔡宜秀舉例，大陸民眾若想跟店家買東西，只要2人都有通訊軟體微信就能在線上轉帳，就連在販賣機都可以用手機付款，但台灣目前沒有相同的通訊軟體可辦到。她說：『(原音)比方A是微信的帳戶，那要轉給B另一個人，也是有微信，就能從A銀行轉到B銀行，直接在上面流通，台灣目前的電子錢包就沒跟相關銀行業者有這種跨產業的合作機制。』
資策會MIC產業分析師胡自立也指出，行動支付在台灣還是講求場所，知道有行動支付的民眾也不多，手機也不是每一隻都支援，而且台灣付費方式多元，短期內很難看到行動支付會有爆發性的成長，預估3至5年內能有50%的普及程度。他說：『(原音)我們以50%來看好了，台灣能在未來3到5年能夠達到50%的使用率，就曾經用過的比例來看，就算滿快速的了。』
◎推廣行動支付 需增加使用誘因
儘管在台灣要推行行動支付有些困難，但業者仍躍躍欲試，積極推動各項業務，以金融業者、電商、遊戲產業最為積極，大部份都是先發展第三方支付，再推行到行動支付布局。
事實上，行動支付不但便捷，省去算錢、找零的麻煩，相較於付現金，行動支付還能結合大數據，變成資訊集合，在消費之後還能提供各種資訊服務，像是協助理財、投資、根據消費偏好推薦適合的商品，但就一般零售業者而言，信用卡機器已經很方便，不願多花一筆經費在行動支付。
因此，行動支付業者如何透過更優惠、更方便的行銷手法，降低使用疑慮，讓零售業願意使用行動支付機器、消費者也願意改變原有的消費模式，將是行動支付能否在台灣蓬勃發展的關鍵。