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內政部今天(24日)公布去年各消防機關119受理民眾報案電話數量，總計近240萬通，但高達107萬通與救災救護無關，約占45%，其中無聲電話占大宗達23.46%，另也有惡意騷擾與兒童嬉鬧撥打。
內政部今天透過新聞稿表示，根據統計，去年各消防機關119受理民眾報案電話近240萬通，其中107萬通與救災救護無關，約占45%，呼籲民眾珍惜資源。亂打119依法可處新台幣3000元以上、1萬5000元以下罰鍰。
統計顯示，去年119接到107萬通與救災救護無關的電話，約占去年總進線電話的45%。內政部指出，平均每天大約3000通，類型包括無聲或已掛斷比例達23.46% ，另還有撥號錯誤、查詢服務、惡意騷擾、酒醉或精神異常、兒童嬉鬧及謊報等。
內政部表示，去年12月，119專線曾接獲一位民眾在三天之內撥打333通，且通話內容皆非報案需求，經多次口頭警告仍未改善，最後，由消防局依法開罰3000元。
內政部指出，濫用119報案電話，將排擠到有真正需要救援的人，希望民眾共同珍惜救災救護資源，留給需要即時幫助的人，也提醒民眾撥119報案時，要謹記「人、事、時、地、物」等要點，並提供「報案者自身身分、姓名、連絡電話」，以利搶救作業。
