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台鐵今天(7日)最新統計，端午連假期間退票率為7成8，客座利用率降至5.07%。台鐵局說，5月11日起旅客退票免收退票手續費。
武漢肺炎(COVID-19)疫情升溫，全台進入第3級警戒。根據台鐵局最新統計，截至今天上午8時，售票張數已由13.6萬張遽減至2.9萬張，訂票總張數退票率約為7成8，客座利用率降至5.07%。
台鐵局表示，5月11日起，旅客退票免收退票手續費，恢復收取退票手續費日期將視疫情情況另行通知，若已被收手續費者，將在系統批次辦理退還手續費。
乘車日期落於疫情警戒2級以上期間，可自乘車日起一年內，持未經使用的車票可至各車站售票窗口辦理全額退費。
台鐵局指出，團體票部分，5月11日以前申購的車票申請取消或退票免收手續費，乘車票日期位於疫情警戒2級以上期間團體票，可於一年內持未經使用車票退票免收手續費。
