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Rti 中央廣播電臺 
春節是國人團聚的時刻，各公司行號也幾乎不營業。不過，內政部1996服務熱線在春節假期間不打烊，仍有專人接聽電話，提供內政業務，例如身分證掛失等服務。
農曆春節即將到來，長達7天的年假是民眾闔家團圓的日子，各公司行號也幾乎不營業。
內政部表示，春節期間，「1996內政服務熱線」不打烊，從上午8時到晚間10時提供內政業務服務，例如民眾如果遺失身分證別慌張，可以撥打1996專線，將有專人接聽。
內政部資服司副司長嚴文常表示，如果超過接聽時段，也會有機房值班人員接聽電話。他說：『(原音)民眾比較怕的是這個，因為證件掉了，服務我們都會在過年期間一樣會提供服務。因為1996客服是早上8點到晚上10點，超過晚上10點的話，你還是打1996，會有機房人員協助掛失，所以都不會有空窗期。』
內政部表示，除了利用1996熱線掛失身分證，民眾也可到內政部戶政司全球資訊網線上辦理；若掛失後、未辦理補領新證前，尋獲國民身分證，同樣也可於網站辦理撤銷掛失，或於上班時間致電或親洽任一戶政事務所辦理撤銷掛失。
內政部也表示，春節後，民眾如須辦理戶政相關登記，可事前利用「網路預約戶政登記服務」( https://www.ris.gov.tw/app/portal/671)，在指定時間再到戶政事務所辦理，可節省現場申辦等待時間。
