花蓮發生規模6的強震後，交通部觀光局今天(7日)初步統計，位在花蓮縣內的6家觀光旅館，除了統帥大飯店因為傾斜倒塌，造成1名員工死亡，2名員工受傷外，飯店內的旅客都平安無事；美侖大飯店外牆雖有磁磚剝落，不過旅客及員工均安；至於其他4家觀光旅館，包括花蓮亞士都飯店、花蓮翰品酒店、太魯閣晶英酒店及遠雄悅來大飯店都無異狀，旅客及員工也都平安。
不過，位處傾斜倒塌的雲門翠堤大樓內1、2樓的一般旅館「漂亮旅店」，由於該大樓為住商混合大樓，大樓內包括居民，還有143人失聯，因此還無法得知該旅店19間客房的情形。觀光局將持續追蹤後續情況。
此外，初估目前在花蓮地區的陸客團約5千多人、日本旅客200多人、歐美團客10餘人，也都已回報平安，暫時還沒有韓國及其他外籍團客。
觀光局表示，為協助受災的觀光旅宿業修繕或重建營業場所，觀光局將提供受災旅宿業貸款信用保證，以協助順利取得資本性融資貸款，辦理災後重建。
至於觀光旅館業、旅館業及民宿如因地震等不可抗力或不可歸責雙方因素，導致無法履行訂房契約，消費者得請求改期，或依個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項第9點規定，請求業者返還已支付之全部定金及其他費用。