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長榮航空勞資20日協商破裂，勞方宣布傍晚4時開始罷工。長榮航空回應表示，桃園市空服員職業工會發動突襲式罷工行動，已對無辜的旅客、員工及相關旅遊業者造成莫大的衝擊及不便，長榮航空已立即成立緊急應變小組，並盡最大的努力全力動員，在政府、友航及相關旅遊業者的協助下，共同疏運旅客，並盡一切所能降低對旅客的影響。
長榮航空表示，他們深知旅客對後續行程受影響感到憂心及恐慌，最新航班取消或異動將隨時更新公佈於長榮航空罷工專區網頁www.evaair.com、手機APP或臉書，旅客也可撥打至長榮航空服務中心02-2501-1999查詢相關訊息。
長榮航空稍後也將針對罷工舉行記者會向大眾說明進一步因應措施。
