雙11進入尾聲商研院觀察今年外溢效應更甚往年 - 新聞

雙11購物節即將進入尾聲，今年各電商無不使出渾身解術，搶攻網購大餅。商業發展研究院專家今天(13日)受訪時指出，今年和往年相比外溢效應更明顯，包括百貨、餐飲、量販業都加入戰局，還加入直播及AI精準推薦，有效刺激買氣。

商業發展研究院指出，根據最新統計，台灣兩大電商平台中，momo購物網在11日當天營業額高達新台幣21億元，較去年成長8成，PChome尚未公布業績，但流量也較往年成長3倍，其他包括Yahoo奇摩、東森等，表現也都不錯。

商業發展研究院院商業科技應用研究所副所長戴凡真分析，台灣這兩年才開始大舉炒作雙11，今年外溢效應更甚往年，節慶感更明顯，過去電商平台都是自己挑選時間舉辦週年慶，但這次大家一同集結起來開打，帶動百貨、餐飲、量販業都加入戰局，而且和往年不同的是，以前大家都比較關心中國大陸淘寶、京東的成績，今年台灣自己的電商平台也不遑多讓。

值得注意的是，今年電商平台加入直播網紅跟AI精準推薦，也是未來發展趨勢。戴凡真說：『(原音)各家今年都有主打AI大數據精準推薦，不用讓他第一個到最後一個商品的折扣都看完，它可以直接告訴你，根據你消費歷史，建議你買哪個最划算，或最應該先看的。』

不過，雙11購物帶來的「快遞垃圾」也引起關注，戴凡真就提到，淘寶網去年出貨10億個包裹，若有購買淘寶的經驗，都會發現有過度包裝的情況，所以產生的垃圾量也相當龐大，加上網購送貨、退貨等，常會發生重複運送投遞，也會造成物流浪費，現在大陸也開始使用可重複回收的包裝箱，並設置回收站等，台灣或許也可以參考。