恩恩案遭糾正莊人祥：已精進1922通報流程 - 新聞

針對恩恩案遭監院糾正，疾管署副署長、中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥今天(27日)表示，指揮中心之前已修正居家隔離通知書規範用語，也精進1922防疫專線處理緊急就醫需求案件的流程與通報作業時間。

針對衛福部遭糾正部分，監察院調查委員指出，管制措施是為成人設計，沒有考量到兒童的特殊情況，缺乏彈性；居家隔離通知書有關「緊急避難外出」的舉例也僅有火災、地震，易使民眾誤以為僅限天災。另外，1922防疫專線未能明確傳遞緊急避難外出不罰、情況危急得自行就醫的訊息，也沒有發揮協助聯繫衛生機關處理的功效。

莊人祥指出，有關監察委員糾正今年4月21日修正前「居家隔離通知書」範本的規範用語有欠明確，指揮中心已完成居家隔離通知書修正，明確增列「或需緊急外出就醫」，後續將審慎注意規範用語明確性。

莊人祥表示，1922專線主要提供疫情通報與傳染病諮詢服務，針對監察院的意見，為協助偶有緊急就醫需求，疾管署已於今年6月30日經諮詢急診醫學會專家及參考消防署相關救護應變指引後，精進1922專線實際作業流程，若進線民眾有緊急就醫需求，客服人員除先建議民眾直接撥打119或衛生局防疫專線外，增列民眾如有意識不清、喘或呼吸困難、持續胸痛、胸悶任一項症狀時，客服中心簡單填寫基本資料及症狀概述後，立即後送相關單位，並以電話通知，並律定客服中心此類後送案件通話結束後至案件通報資料登錄於系統的作業時間以10分鐘為原則，並視實際執行狀況彈性調整。