富國島被丟包旅行不便險難理賠刷卡團費可列爭議款項 - 新聞

台灣有數百名旅客向旅行社購買越南富國島旅遊行程，卻因為台灣旅行社和當地地接旅行社有款項糾紛，導致旅客在當地被「丟包」。金管會今天(15日)指出，國內團費和當地自費可向發卡機構申請為爭議款項；但相關保險商品，包括旅行不便險，由於設計上會去除人為或是道德危險因素，因此以此事件來看，旅行不便險都無法理賠。

保險局副局長蔡火炎說：『(原音)一般這種海外旅行不便險，大概裡面會有包括兩個部分，一個叫旅程取消保險，那這個旅程取消保險，他是承保被保險人在海外旅行期間開始之前，因故取消預定旅程的這個相關的費用，那這個案子因為是已經出發了，到海外才發生丟包，所以並不是在出發之前，就因故取消旅程，這個保險在旅程取消保險的部分，看起來是跟條款的這個承保的範圍是沒有符合。』

金管會也指出，旅行不便險還有一個狀況，就是「旅程更改」保險，承保像是被保險人搭乘公共交通工具，受僱人罷工，或者是預定前往地點發生戰爭，被保險人的配偶或三親等以內親屬死亡，或者是被保險人的護照等旅行相關行李遺失又或是發生交通意外事故等等，導致被保險人必須更改預定旅程所增加的費用，也才是旅程更改保險所承保的範圍，而此起丟包事件，也都不符合，因此都無法理賠。

金管會也指出，由於目前國內沒有保險商品能因應海外被丟包的情況，因為人為因素和保險商品設計所有情境都不符合，民眾將來要旅遊時，還是要慎選旅行社。