桃園國際機場旅客嚴重超量，旅客報到及安檢速度都變慢，桃園國際機場公司正規劃明年在第二航廈佈建行李自助託運設施，加速航空公司作業流程。
桃園機場是台灣最重要的國門，民航局統計，去年旅客量近4,500萬人次，比機場設計容許的旅客量多了約1,000萬人次，機場愈來愈擁擠，很多民眾都感受到。
近幾年航空公司雖陸續在桃園機場提供並增加旅客自助報到機，也鼓勵旅客事先利用網路自助報到，但因機場沒有自助託運行李設施，自助報到完的旅客，還是要到櫃台以人工方式交寄行李，速度快不了多少。
桃機公司發言人、副總理李建國受訪表示，桃機第二航廈今年底全部擴建完成後，報到大廳會再增加一些空間，除了增設報到櫃台外，也規劃明年設自助託運行李櫃台，讓完成自助報到的旅客，直接自助託運行李，加速航空公司作業流程，分散部分通關人潮。
至於桃機第一航廈，目前已無空間設自助託運行李空間，正興建中的第三航廈，將來會有大量旅客自助報到機及自助託運行李設施。
有關安檢速度，李建國說，主要受限航警人力，但現在只要旅客超量太多時，就會協調航警加派人力，讓所有安檢線都能運作。
目前，自助行李託運只有在機場捷運台北A1站有提供服務，桃機統計，目前搭機捷到桃機旅客大約不到3成。