社群媒體巨擘臉書公司(Facebook)表示，20億用戶個資恐怕大多曾被不當取用。執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)表示，臉書未能保護用戶個資，他要負起責任，但他也為自己的領導能力辯護。
彭博報導，臉書表示，已移除讓用戶在臉書搜尋工具上輸入電話號碼或電郵地址找人的功能。臉書指出，心懷不軌者曾以此方式搜刮個人檔案公開資訊。
臉書說：「鑒於我們發現的活動規模和手法高明程度，我們認為臉書上大部分用戶的公開檔案恐怕已被這種方式搜刮。因此我們現在停用這個功能。」
法新社報導，臉書4日表示，高達8,700萬個用戶個資被不當分享給英國資料分析業者「劍橋分析」(Cambridge Analytica)，遠高於原先估計的5,000萬個用戶。
臉書執行長祖克柏在電話會議上告訴媒體，他要為臉書未能保護用戶個資負起責任，但堅稱他仍是領導臉書的最佳人選。
祖克柏回應有關他領導能力的問題時說：「我認為人生就是要從錯誤中學習，並且想辦法繼續前進。」
「打造像臉書這種世上前所未有的產品，確實會有搞砸的地方…我認為大家應該對我們究責的地方，是看我們是否從錯誤中學習。」
祖克柏表示，8,700萬是這次外洩事件受影響用戶數的最高預估值，依據的是一款藉學術研究名義挖個資的心理測驗下載用戶數，以及受牽連的臉書朋友人數。
他說：「我相當確信不會超過8,700萬，可能會遠低於這個數字。」
為補救這個問題，祖克柏表示，臉書必須「從我們所做的一切當中，重新思考我們與大家的關係」，而且將需要幾年時間來重新獲得用戶的信任。