跟上未來趨勢公務員訓練導入「數位治理」換腦袋 - 新聞

為了培訓國家人才，國家文官學院去年(2021年)編撰一系列教材，強調學以致用。培訓教材不僅提升公務人員管理及法治知能、雙語學習量能，更首度導入「數位治理」，依不同層級設計案例，因應後疫情時代所需。

國家文官學院是國家培育公務人才的搖籃，每年替國家培訓將近1萬名的新血和資深公務人員，文官學院也因應國家施政重點與相關部會合作開發教材，強調學以致用，貼近公務實際需要。

因應後疫情時代，文官學院教材也首度導入「數位治理」的概念，請來政務委員唐鳳、郭耀煌和專家學者分享數位應用經驗，更針對不同訓練層級設計不同的數位治理教材，希望受訓人員跟上國家治理未來趨勢。

文官學院的「數位治理」系列課程學習與實作並重，課程重點包括政府推動數位轉型的重要性、政府數位轉型策略、數位服務精進等，並依照人員不同職等設計不同主題個案，讓訓練人員模擬不同情境中如何運用數位治理的概念，之後能將所學運用於公務推動。

國家文官學院副院長許秀春表示，不同職等的公務員的工作內容有所不同，因此文官學院依「薦升簡」、「委升薦」、「佐升正」及「基礎訓練」等訓練別，設計數位治理課程內涵。以「薦升簡」訓練為例，受訓人員多半是中央部會科長或地方政府副處長等相當層級，課程設計著重數位治理策略規劃，例如金融科技數位沙盒等。而「委升薦」訓練對象大多是國稅局、戶政事務所等第一線櫃台服務人員，課程安排就會強調為民服務的數位流程設計，例如網路報稅或電子支付等；「佐升正」訓練對象多數來自基層警消人員，則更強調實務運用，例如科技救災等數位應用設計。

許秀春表示，在「基礎訓練」部分，是針對剛考上國家考試，多數未有政府工作經驗的新進公務人員，則會培養數位治理素養。她說：『(原音)那如果說像新進人員，過去可能都沒有接觸到公部門服務，我們就會希望初任人員能夠知道政府數位治理的趨勢，以及數位治理素養的培養，所以我們不同層級的對象跟學習重點也會不一樣。』

因為疫情的關係，數位治理訓練課程去年採線上課程，今年將正式進入實體課程，學員需先自行上2小時的數位課程，大致了解數位治理的基本概念及政策方向，之後再進入3到6小時不等的實體課程。實體課程則設計不同情境的案例，學員面對面討論、腦力激盪，實際體驗數位治理的決策過程或工作內容。