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印尼禁社群平台電商 TikTok監管麻煩再添一樁(影音)

  • 時間:2023-10-05 17:45
  • 新聞引據:採訪、法新社、美聯社
  • 撰稿編輯:張雅涵
印尼禁社群平台電商 TikTok監管麻煩再添一樁(影音)
印尼TikTok當地時間4日傍晚5時關閉「Tiktok商店」功能,停止電子商務交易服務,以符合印尼政府9月底所頒布的新法規。(翻攝自TikTok Shop臉書)

印尼近來推出新法規,禁止在社群平台上直接販售商品,目的在保護實體店家和社群媒體使用者的個人資料,人氣短影音平台TikTok首當其衝受到影響。在印尼推出這項政策之際,TikTok已在全球各國面臨監管風潮,讓它的中國母公司「字節跳動」想在東南亞擴展市場的雄心受挫。

印尼禁社群平台結合電子交易 亞洲首例

印尼禁止在社群平台上直接販賣商品的新法規10月初上路,代表消費者可以透過社群網站的電商服務直接下單的消費模式走入歷史,也讓印尼成為亞洲第一個作出此類限制的國家。

印尼政府堅持,社群平台和電子商務不能結合在一起,這項新政策讓中國科技公司「字節跳動」(ByteDance)旗下的人氣影音社群平台Tiktok首當其衝,也為Tiktok再添一樁受各國政府監管的麻煩事。

社群平台電商興起 威脅實體店家生計

TikTok在印尼擁有1.25億使用者,是僅次於美國的第二大全球市場。Tiktok並在2021年進軍印尼的電商市場,開啟Tiktok商店(Tiktok Shop)功能,一躍成為當地人氣線上購物管道。

印尼政府之所以祭出這項新規,一部分是為了保護實體店家。

電子平台商品物美價廉 實體商店難匹敵

近幾個月來,要求監管社群平台和電子商務法規的呼聲越來越高。由於TikTok商店和類似平台上所販售的商品更便宜,賣家直播和消費者的互動性高更促進了買氣,讓實體店家的生意大受威脅。

TikTok商店搶生意 市場商家支持新法

雅加達一處市場近來人潮大減,不如過往熱鬧,有店家老闆表示,最近幾個月的生意至少掉了六成,因為消費者越來越習慣在線上購物。

一位曾在這裡擁有5個攤位的老闆狄娜就抱怨,就是TikTok商店害她不得不關掉一些店面。

市場商家老闆狄娜(Dina Setiawati):『(原音)我不得不關閉一些商店,更不用說減少員工了。這都是因為TikTok商店。我過去在這裡有5間店鋪,現在只剩下2個。TikTok讓我們失去客人。這讓人難過,我不得不關掉3間小店。』

TikTok上商品曝光高 線上賣家盼雙贏解方

但透過TikTok等社群平台獲利的賣家則表示,他們對這項禁令感到失望。

社群網路電商賣家齊達內(Muhamad Zidan):『(原音)應該要有個雙贏的解決方案,因為如果沒有,我們和其他賣家和公司將遭受巨大損失,因為我們的收入是來自TikTok平台,因為目前TikTok上的銷售曝光率很高。』

TikTok爆紅 面臨更多監管 

在印尼政府為了電商銷售而對TikTok做出限制之際,這個最近幾年爆紅的影音平台也在全球面臨更多的監管措施。

資安風險成隱憂 歐美紛嘁管制

TikTok的中國母公司字節跳動因為處理用戶個人數據的方式而受到批評。由於擔憂北京會為了自身利益濫用TikTok,甚至取得敏感的用戶數據或在國外傳播假訊息,歐美國家要求管制或禁用Tiktok的呼聲不斷升高。

印尼這次的新規定對TikTok帶來另一起重擊,儘管印尼政府表示,這項措施並非像有些政府禁止使用TikTok。

擴張雄心受挫 TikTok尋思因應之道

TikTok已對印尼的新規定表達擔憂,但也表示會尊重當地法律。而TikTok要在東南亞壯大業務的雄心顯然將為此深受打擊。今年中,TikTok才宣布未來幾年要在東南亞,主要是印尼,投資數十億美元,擴展TikTok商店。至於TikTok是否會就此放棄龐大的電商商機,它又將如何作出因應,將持續受到關注。

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