開粉專、搞直播考試院甩開活化石印象 - 新聞

考試院最近成立臉書粉絲專頁，各類會議也嘗試網路直播，一改之前冷衙門的沉悶形象。考試院臉書粉專由院內跨部會10人小組負責維護，以網路用語傳遞政策與國考資訊。考試院祕書長劉建忻今天(8日)表示，成立粉專除了要和民眾雙向溝通之外，另外一個目的也是希望訓練同仁用網路工具溝通的能力。

成立91年的考試院去年底開設臉書粉絲專頁，打破過去呆板、沉悶的形象，就連蔡英文總統也稱讚考試院活潑不少。

考試院粉專目前按讚人數1697人、1865人設定追蹤，考試院祕書長劉建忻8日受訪時表示，考試院臉書的發文按讚數最多80上下，還沒有破百，可以說還在起步階段。

劉建忻表示，就任之後發現考試院一直覺得服務對象不是公務員就是國考考生，但在網路時代不應設限，應該跨出傳統溝通領域。劉建忻說：『(原音)我覺得那個形象還是重要的，我的工作可能還比較瞭解考試院，我來以後我發現好像沒有人知道考試院在幹嘛，除了辦考試以外，因為大家搞不太清楚考試院不只考試。我覺得一個機關的存在，只有在廢考監的時候才被討論，我覺得這個不行。』

考試院粉專由院內跨部會10名同仁負責經營，平均分享銓敘部、考選部或保訓會等資訊。劉建忻要求臉書發文要跳脫新聞稿口吻，以網路用語溝通；雖然要活潑化，但是也不用完全推翻考試院原本的穩健性格，「不要改到不像自己」。

10人小組參考其他行政部會的粉專風格，演練發文1、2個月後，考試院粉專正式開張，現在已經逐漸找到方向。劉建忻強調，成立粉專最重要有3個目的，就是雙向溝通、打破考試院既定印象，以及訓練同仁能力。

除了開粉專，考試院最近以頻頻舉辦公務人力資源等研討會，會議也開始提供網路直播服務，劉建忻表示，這也是網路工具使用教育訓練的一部分，替未來數位轉型工作打底。

外界好奇，是否是因為廢考監聲浪高漲，考試院希望透過開粉專、搞直播提高關注度。劉建忻表示，加強網路宣傳與此無關，組織或許會有變革，但同仁不會消失，且考試院同仁的努力和付出也應該被外界看見。