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台灣高鐵公司今天(29日)宣布，針對即將到來的春節疏運，自2月8日至2月16日為期9天期間，改採全車對號座，原本規劃的自由座車廂座位改為對號座銷售，並自2月1日凌晨零時起開放售票。此外，高鐵車廂內也自2月1日起禁止飲食，旅客若因生理需求，如喝水、服藥、哺乳等須飲食者，請遵守保持社交距離規範，並應於飲用、食用完畢後，儘速佩戴口罩。
高鐵公司指出，為釋出原自由座座位，系統必須進行相關設定作業，因此，1月31日晚間9時至12時，高鐵站外售票通路(含網路訂位系統、高鐵合作便利商店、行動購票「T Express」、語音訂位系統)將暫停交易。同時，站內售票通路(售票窗口、自動售票機)也將暫停2月8日至2月16日的票務作業，但仍可進行其他時間的各項票務服務。此外，針對付款期限至1月31日24時為止的已訂位車票，高鐵公司將自動展延付款期限至2月1日，以保障旅客權益不受影響。
高鐵公司提醒，實施全車對號座期間(2月8日至2月16日)，將同步暫停使用定期票、回數票、悠遊卡/一卡通聯名卡，請仍有通勤需求的旅客提早訂位購票。此外，收假後的上班首日2月17日則恢復提供自由座服務，歡迎旅客多加利用。
此外，高鐵公司表示，自2月1日起，列車上全面暫停高鐵便當、飲料、食品以及各項推車商品販售服務，商務車廂也暫停供應熱飲，改為提供單獨包裝的甜鹹點心各1份及瓶裝水。
高鐵公司指出，配合政府「秋冬防疫專案」，旅客自進入高鐵車站，含車站大廳、售票處等非付費區，即須佩戴口罩，乘車時也須全程佩戴口罩並配合量測體溫。高鐵列車組員及車上保全於巡視車廂時，發現未依規定佩戴口罩旅客，除將主動勸導外，更將針對不配合或持續違反規定者，立即通知鐵路警察協助，依中央流行疫情指揮中心指引，落實執行防疫規定。
