任何人說出「人工智慧(AI)和機器人是工作殺手」，都是令人沮喪又直言不諱的說法，但包括中國網路銷售巨擘阿里巴巴執行長馬雲在內的世界科技業巨擘，他們正在瑞士達弗斯(Davos)的世界經濟論壇(WEF)中，表達自己的看法。
AI崛起─它的巨大潛力和對它潛在負面後果的隱憂，只是這次在WEF中，和個資外洩與假新聞等同樣被列入討論的重要議題之一。然而，AI和機器不僅僅是互動還能操縱人類的能力，或許將是引發最大質疑的議題。
察覺到政府和大眾日益升高的不信任感，科技巨擘們正試圖處理這個問題。馬雲說，科技應該永遠賦予人們新的契機，而非抹去這些機會。
不過，國際商業機器(IBM)總裁羅密提(Ginni Rometty)坦承，100%的工作在某種層面來說，總是會被科技所影響的，這是難以說服人們接受的事，這不只攸關工作而已。
曾在歐盟執委會主掌數位科技議題數年、如今是公開資料學院(Open Data Institute)一員的柯羅斯(Neelie Kroes)認為，只要知道了誰是幕後主導，人們是會想去信賴科技的。
在發生數起由司機犯下的謀殺案─特別是在美國和黎巴嫩之後，最近數月來美國叫車服務業者優步(Uber)可說是麻煩纏身。優步執行長柯霍斯洛夏西(Dara Khosrowshahi)本週在WEF的一個經濟小組會議上說，「你必須記住，司機的等級評估的是他的駕駛，但無法預料他是否是個連續殺人犯。」
優步專家、同時也是「我們能信任誰」一書(Who Can We Trust，暫譯)作者波茲曼(achel Botsman)說，「在這種情況下誰要負責？個人或這個平台？」