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行政院政務委員陳美伶表示，普悠瑪事故除目前依法令給付給傷亡者與家屬的各種款項外，請交通部於罹難者後事處理告一段落後，即啟動賠償事宜協商。
行政院29日晚間透過新聞稿表示，為落實蔡英文總統與行政院長賴清德指示，對本次普悠瑪事故罹難、受傷民眾及家屬建立完整且長期照顧的機制，並儘速釐清各項問題，陳美伶29日召開「1021鐵路事故善後處理事宜第二次會議」。
行政院指出，死亡、重傷者的慰問金，交通部已發放完畢；受災學生及老師的慰問金發放、保險理賠等，教育部也正積極進行中。有關後續照顧機制，衛福部於會中提出中長期客製化照顧策略，將建立照顧服務完整流程，連結醫療、社工、心理重建、福利服務等配套機制。
陳美伶表示，針對各項賠償與協助措施，以及家屬所提的建議事項，請交通部主動派員向民眾面對面充分清楚說明，妥善辦理；除目前依法令給付的各種款項外，交通部於罹難者後事處理告一段落後，即啟動賠償事宜的協商。
陳美伶說，每位傷者或家屬的情況及所需協助均有不同，請各機關及地方政府務必要用同理心擬訂計畫，並隨時滾動修正。
